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企业员工协助与发展:企业社会工作的专业实践与实务路径(3)
近年来,因为员工压力带来的事故频繁发生,也成了中国企业发展过程中亟待解决的重要问题。从个人角度来看,我们的健康是工作的本钱,也是人生中最重要的东西之一,多少人在年轻时透支自己的青春来获取金钱和地位,后来又用多少赚来的血汗钱来救自己的性命,实在是得不偿失。若能善于自己保养和注意健康,何来追悔莫及,老来兴叹?从工作的角度来看,员工是完成工作的主体,也是创造价值的基本单位,他们的工作效率直接影响和决定了企业的兴盛衰落,因此员工的健康是非常值得重视的。从企业的角度来看企业的目的是盈利,而员工是企业的血液,没有他们的积极劳动这个企业也就不会正常健康的运转来创造价值。因此不论从个人、工作或是企业经营的层面来看,都可以发现企业员工协助与发展的重要性和利益性。
(二)问题的提出
综合现有企业员工的协助方式和压力调节方法,目前国内关于压力应对的研究,主要还是集中在压力应对的差异方面,以及针对个体方面的调节。一些研究只是对企业员工的应对方式进行调查,侧重于不同类型的个体应对方式比较,然后给出相应的决策等,由于员工压力的产生来自各种原因,各种方面,产生的形式也许相同,也许不同。因此很难给一个万能的解决方式来解决员工的各种问题,此问题是比较困难解决的。因此如何能做到应对各种差异的最好,是有待深入研究的。我们如何更加完善其中的目标和研究方向,对现有的员工压力问题进行综合分析并寻找有效的解决方案,便成为我们研究的重点。
针对各方面的员工研究,多数层次还停留在“说教”或者“宏观”的水平上,具体的操作层面做得不够仔细和精准。从研究角度来看,关于企业员工的研究还停留在心理学、管理学以及教育学的介入,停留在个体的微观层面,很难做到全面的协助与发展。我们该如何对从各个方面来源的压力进行综合分析,又如何以社会工作者的实务层次来解决这些问题,帮助员工摆脱压力的负重,也是我们对社会工作者的具体工作该如何去做提出了疑问。
压力问题应当与心理学、教育学等各种学科进行结合,找到具体的理论研究方式与其中的相互联系形式,但其联系程度的比重以及紧密程度尚未有明确而爽朗的研究答案,只是我们觉得这些应该要这么做,只靠宏观臆断难以揣测其中利害。这种问题在各企业员工协助的研究中无人可以做出详细的学术性研究。
对压力鉴定方面,我们也应有对目标群体的检测方法,各种压力产生的方式不同,其表现形式也不同,还由于个体的处理态度差异、反应差异、行为差异、认知差异造就不同的表现形式。如何将这些搞清楚、如何探究其过程结果,是我们应当研究的。
如何将理论实践化,亦是社会工作者应当注意的地方,在学校中我们学习各种理论知识,如何将其运用得当是我们在社会工作中极其重要的环节与进阶。
压力管理的技巧,现在多半处于半专业化的状态,管理压力资源的建设也是比较重要的。作为一名社会工作者,如何将压力管理技巧专业化,将其跟理论实践想结合,达到理想的境界,发挥理想的作用,也是一个重要的问题。
我们也应该注重协助方式的选择,进行介入的实践探索,介入方法的实践以及结合基础理论知识的实践,如何做好这些,也是研究的重点。
三、研究路径与方法
本文旨在探讨当前企业员工的协助与发展,当然,协助与发展是不可分离的,协助代表企业社会工作者要进行的一些引导性质的工作,以便能帮助员工降低自己的工作压力与不健全的生活、工作方式。发展代表我们应该注意员工在协助过后的自我发展与协调水平,以期待员工能够在脱离了企业社会工作者的帮助后也能自己矫正自己,进行良好的自我发展,为今后的工作和生活拓下更好的基石。
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