企业员工协助与发展：企业社会工作的专业实践与实务路径(12)
常见的伦理问题也是社会工作中的一大难题，伦理的抉择秉承着人道主义的价值观，在他看来，企业社会工作作为巨大的体系，它的形成与发展还是为人类创造价值。在人际关系协调方面我们应当遵守平等、真诚、接纳、尊重、互利的原则来跟案主进行沟通辅导，虽然说这些原则尽可能地不违背，但是很多时候难以与自己希望的效果相结合，这个时候“善意的谎言”或许也是一种达到目的的手段。怎样合理选择介入方法、实现介入方法创新、实现工作理念创新也是重中之重，要促进从业人员的心理适应需要。
参与度不足，数据不真实，人员的虚假表现及表达，虚假反馈及案主的心情影响等等因素也对我们的研究造成了一定量的干扰，使之不能接近最真实的状态或者结论，这些应当极力避免但又不可能不出现。人员的热情度不高，对于项目活动的冷漠，不关心，不支持，甚至出现故意捣乱等行为，对社会工作者而言是一个非常棘手的问题，而出于各种原则性问题又不能指责或批评等，所以这也是现实具有的困境之一。
我们的协助方式和工作模式如何区别于普通的员工协助计划，也是我们的困境之一，由于社会工作有着独自的专业体系，我们在实际操作中难免发现自己的实务路径与普通的员工协助大同小异，导致我们失去自己的独特地位。我们要创新，根据自己的专业知识进行更深层次，探索更充实的路径去协助员工。
最后，社会工作专业区别于其他协助方式与领域的根本在于社会工作专业的主旨要体现“助人自助”。如果不能帮人别人达到自助的境界，就不算达到社会工作者应有的高度和使命。因此如何助人达到自助的目标，如何使社工的作用发挥尽致，也是一个值得每个社会工作者深思的问题，更是一项巨大的挑战。
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