黎胤阳湖南农业大学社会工作系本科大二在读

　　个案社会工作的过程一般分为约定阶段、评估问题阶段、计划及合约阶段、工作介入阶段和评估总结及结束阶段。笔者查阅过很多资料和书籍，很多文献都是把资料收集跟问题的评估放在一起来论述的，很少有文章把收集案主资料的内容及方法单独拿出来研究，并且很多书上总结的收集资料的内容方面并不很全面。在收集资料的方法上实务经验的介绍也不多。在本文中，笔者认为资料收集对于案主问题的评估乃至整个个案工作的过程都是至关重要的，故笔者在查阅一些资料的基础上，与专业社工老师及同学讨论后写下此文。

　　在接受受助者并与之建立专业关系之后，社会工作进入了评估问题阶段。评估问题阶段是清楚而又具体地了解案主问题和需要的时期，它的工资成果将成为今后工作、行动的依据。（《社会工作导论》王思斌 高等教育出版社2009）而在评估问题之前，社会工作者需要收集有关案主的资料。在接案阶段，工作员了解了求助者的一些情况，但是这些论文范文http://www.chuibin.com/ 资料对于问题的诊断和解决远远不够，因此要全面收集与当事人有关的资料，并进行归类和整理。探讨案主问题的各种因素之间的相互影响，使问题和目标更加明确，以确保工作员能够对症下药，找出合理的解决方法。

　　一般而言，收集案主资料的内容包括以下几个方面：

　　基本资料：如年龄、籍贯、性别、种族、职业、教育程度、婚姻状况、社会经济地位等。

　　生理功能方面：医疗史、生理上的伤害或异常历史。有无长期性疾病、遗传性疾病等，收集这些资料的目的在于了解案主的生理状况对社会心理功能的影响，从生理上寻找问题的原因所在。

　　心理功能方面：对当事人的了解主要包括其自我概念、心理感受、态度反应、行为方式和学习能力等方面。方法有两种：一是运用各种心理测量工具，如智力测验、兴趣测验、人格测验和心理健康测验等获得比较客观的数据。二是通过与案主直接地面对面地会谈与观察，从衣着、谈吐、表情、对自我和他人地评价等方面来收集资料。（《个案社会工作》 陈志霞 华中科技大学出版社）

　　社会功能方面：案主的人际关系能力及社会角色的执行能力。例如：案主扮演哪些角色？功能如何？有无角色冲突？能否满足他人及自己的角色期望？案主与他人沟通时，沟通的形式如何？案主与其他人的关系？有无亲密朋友？同时工作者也必须要对案主的日常生活及家庭成员的日常生活安排与功能进行了解。（《个案工作》 李勇、李卫华、张金俊 合肥工业大学出版社）此外，工作者还可以根据案主的社会互动状态来对案主进行了解和收集资料，如案主跟父母的互动状况、案主跟朋辈群体的互动状况、案主跟学校、医院等其他单位的互动状况、案主与社区的互动状况等。

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