汽车品牌性能比较及其对客户消费心理的影响分析 第3页

 2.影响消费者购车的因素  从近年来在国内举办的各种车展的情况来看,观众咨询、对比的问题已不仅限于品牌和价格,还包括汽车的各种性能,如安全性、经济性、操控性、舒适性、可靠性、动力性、配件、刹车、减震、隔音、油耗、内饰、外观、环保、维修、厂家投资情况等。这反映出中国消费者的汽车知识日渐丰富,汽车消费观念越来越成熟,购车考虑的因素也越来越全面了。

  2.1品牌越来越成为一个重要的汽车购买决策的影响因素据2009年10月31日中国消费者协会发布的《家用轿车消费调查》显示,中国的汽车消费者对品牌和服务越来越关注。有39.3%的人表示注重品牌,而59.3%的被调查者认为服务还是购买汽车的主要考虑因素之一。通常,一个好的品牌就意味着好的服务。因此,汽车消费者关注品牌比重会越来越大。

  2.2汽车性能是汽车消费者必然考虑的因素全球权威调查机构AC尼尔森(ACNielsen),3月中旬发布的一项针对汽车消费者的网上调查。此次调查遍及亚太、欧洲和美洲地区28个国家约14100个用户。调查显示三分之二的中国、印度和菲律宾人更关注性能。在汽车性能里,关注最多又是汽车的安全性和油耗性。其中欧洲最关注安全性,印度、韩国和新加坡人对燃油消耗考虑最多。

  2.3汽车价格仍是汽车消费的决定性的因素全球权威调查机构AC尼尔森(AC Nielsen),3月中旬发布的针对汽车消费者的的网上调查还显示,购车考虑因素的排行中价格仍排列第一,在亚太地区,马来西亚(88%)、印度尼西亚(82%)和泰国(81%)人对价格最敏感。在欧美地区,美国(79%),英国(70%)的人对最看重汽车的价格走向,从全球范围上看,目前有66.7%的被调查者在购车时主要考虑的因素是价格。

  2.4其他影响因素影响购车决策的因素还有很多。如:如汽车的经济性,购车者自身心理、文化背景、社会价值观等因素,都会影响购车决策。

  总之,影响消费者汽车购买决策的因素有很多。对于商家而言,必须对市场行情的变化做出快速的反应,及时调整营销策略。

  3.国内汽车品牌性能比较3.1汽车消费客户最看重的性能指标汽车的安全性、舒适性、动力性、操控性、外观、内饰、配置以及内部空间是全面考察汽车性能的基本的指标。这其中哪一项性能指标是汽车消费客户最看重的呢?2004年9月零点前进咨询与搜狐汽车频道联合进行了一次网上调查。调查结果如下:
  消费者关注的汽车功能指标

  调查结果显示消费者对于这八项指标的关注显示出高度的一致。不管是近期准备购车的潜在消费者还是已经跨入有车族行论文范文http://www.chuibin.com/ 列的爱车者或者是按收入不同收入水平以及按预计购买车辆价格不同划分的不同群体,都是将安全性排在了自己考虑的第一重要因素,90.9%的消费者在优先考虑的五项指标中选择了安全性。其次,近来油价的上升,养车费用的上涨等问题引起了全国消费者的普遍关注,在有限的经济承受能力下,很多人可能已经开始发现自己也许会有“买得起,养不起”的风险,所以车辆的经济性问题,在本次调查中受到了消费者的普遍关注,76%的消费者将经济性放在了自己次优需要考虑的重要因素。接下来排在第三、第四、第五位的为广大汽车消费者重视的因素依次是操控性69%,舒适性57%,动力性56%,而一度赚足人们眼球的外观、内饰以及内部空间因素与以上指标比较起来显得重要性就没有那么突出了。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页

Copyright © 2007-2012 www.chuibin.com 六维论文网 版权所有