新余仙女湖景区营销环境分析
新余仙女湖景区营销环境分析
康杨，冯婉玲，刘慧（新余学院经管系，江西新余338004）
摘要：随着我国经济发展水平的快速增长，旅游业已成国民经济最强劲和最具活力的新的增长点之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现，各地政府都将旅游产业作为优势产业重点扶持。新余市仙女湖旅游起步于20世纪90年代初，经过20年的发展，在经济发展中已显示出巨大的带动作用。运用SWOT分析法，分析了仙女湖景区的旅游营销环境，指出了景区营销中的主要问题和竞争优势。对提高仙女湖景区的营销水平和效率，进而提升旅游业的竞争优势，制定合理的旅游市场营销战略具有十分重要的意义。
关键词：新余；仙女湖；营销环境
中图分类号：F592.756文献标识码：A文章编号：1000-8772（2010）08-0075-03
新余市旅游业起步于20世纪90年代初，全市旅游资源主要集中在仙女湖风景区。“十五”计划期间，随着旅游管理体制的理顺和旅游品牌的战略实施，以仙女湖为龙头的旅游业取得了长足的进步和发展，在周边地区迅速崛起，知名度得到很大提高。但是，历经十多年的开发，新余旅游业收入在全省排名仍处于末位（如表1）。这和仙女湖景区旅游开发起步晚，底子薄，开发利用的资源规模小且单一有很大关系，更主要的原因是景区在旅游市场营销的实践操作上存在许多不足，不能适应全国乃至全省旅游业迅猛发展的新形势。因而，对仙女湖景区的市场营销环境进行分析研究就显得十分必要。
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种战略诊断、战略分析以及战略制定的有效工具。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）、威胁（Threat）。
一、优势分析
1.景区拥有丰富的旅游资源：景区有湖泊、岛屿、山林、奇峰、泉瀑等自然景观，还有丹池、寺庙、佛塔、碑刻、古墓等人文胜迹，更有富含23万份植物基因的亚热带造林植物基因库和亚热带林业生态系统站，非常适合旅游开发。
2.仙女湖景区积淀了丰富的仙女文化底蕴。
3.仙女湖属温暖的亚热带气候，全年平均气温17℃，日照1677.4小时，降雨量1532毫米，无霜期265天，相对温度70%，四季分明，气候宜人。
4.景区地处江西省“三清山—龙虎山—南昌—仙女湖—萍乡”和“庐山—鄱阳湖—南昌—仙女湖—井冈山—赣州”两条旅游线路的交汇点上，与周边旅游目的地具有空间组合优势。
5.交通条件优越，可利用水路、公路、铁路和空中交通工具与全国各地沟通。景区上游萍乡、宜春、分宜的旅客可从水路直抵仙女湖；国道105、320分别从景区东、西两侧通过；省道清萍公路、分安公路分别从景区边缘和中间通过；赣粤、沪瑞、大广高速公路穿境而过；景区紧靠浙赣铁路线上，所有途径列车均停靠新余火车站；景区距长沙黄花机场220公里、南昌昌北机场180公里。从新余市城区到仙女湖码头开通了旅游专线，每隔15分钟从新余市火车发出一班开往仙女湖码头的旅游中巴。2008年，一条宽80米的新余城区至仙女湖景区的高等级大道—仙女湖大道通车，通车后车程缩短为20分钟。
6.景区周边省市经济发展迅速，旅游市场潜力大。此外以绿色生态旅游和休闲度假旅游为主题的旅游产品符合现世界旅游发展趋势，潜在市场规模巨大。
7.景区在江西、湖南两省知晓度高，在整个江西省旅游市场中所占市场份额较高，所提供的旅游产品和服务与周边旅游景点有一定的差异性，且质量较高。
8.景区内人口少，无工业，大气与水体洁净，湖泊、山林、草地均无污染，保持了良好的自然生态环境。
9.景区基础设施完备，实现“七通一平”（水、电、路、气、迅、邮、网络和土地平整），水、电、土地等生产要素供应充足，且价格低廉。景区内建有三个停车场，日停车量可达1000余辆。水上交通方便，游船100多艘，2800余个客位论文范文http://www.chuibin.com ，日接待能力可达1万人次以上。3辆游览观光车24小时免费服务。景区内拥有全国内陆湖泊一流的旅游码头和旅游公路。
10.景区内游览、餐饮、住宿、会务、科研、休闲、健身等旅游设施较为完善，接待能力强，客房与餐饮供应充裕。
11.景区所采购的粮食、蔬菜、生鲜食品均为景区周边村落自产，成本低，供应充足。
12.新余赣西人力资源市场保证了劳务人员的供应，景区从业人员充裕，可以适应业务扩展和未来经营的需要。
13.新余市政府大力扶持旅游产业发展，政策优惠，对投资商服务周全，融资开发了12个各具特色的旅游景点，景区内投资额较大的项目，还可采取一个项目一套政策的办法。仙女湖管委会行使县级党政管理职能，为景区的进一步开发提供了坚实的组织保证。
14.景区管委会按照国家风景名胜区的规划要求，委托上海同济大学编制了《仙女湖风景名胜区总体规划》、《仙女湖旅游城总体规划》、《仙女湖旅游城修建性详细规划》，对景区的发展提供了科学的依据。
二、劣势分析
1.仙女湖所依托和开发的产品主要是自然景观，受气候影响较大，景区季节变化明显，夏季湿热，冬季阴冷，春秋两季雨水多，旅游时间较短。
2.景区自然景观观赏价值不突出，与本省同类景区拓林湖相比，无论是在景观构成上还是在动植物种类上都不具有明显的独特性，游客满意度不高，缺乏吸引和维系高端旅游者的方法和策略。因此景区必须进行深层次产品开发，以弥补自己观赏价值方面的缺陷。
3.景区主打仙女文化牌，但在产品开发上却没有紧扣仙女文化这一主题，旅游开发陷入追求短期经济收益的误区。如景区的蒙藏游乐园、伊甸风情园、刀山演艺苑、傣家度假村、佛教文化博览园等景点与仙女文化并无关系，影响了旅游资源的品位，难以形成旅游地的良好形象。4.景区旅游产品单一、档次较低、景点旅游项目既杂乱又分散，未形成产品、服务的合理组合，缺乏个性化产品和服务意识。
景点为游客提供的休憩、饮料、食品、摄影服务服务点档次普遍较低、形式雷同，景区附近缺乏大型集中的采购型旅游产品及品牌商业中心，商业氛围热度低、人气低。
5.旅游设施不配套，景区内交通只能乘坐游船，而夜间无出勤游船，这给景区内住宿的游客出行带来不便。尤其是湖岛景点上无任何医疗和自救、抢救设施，一旦游客突发急病需抢救，交通工具将成为最大的缺陷。