西安市旅游行业迎世园促旅游总体方案
西安市旅游行业迎世园促旅游总体方案
为利用好世园会举办的重要契机，借势促进旅游产业转型升级，行业管理上台阶、服务质量上水平,推进我市国际一流旅游目的地建设,根据市委、市政府的要求,特制定本方案。
一、指导思想和工作目标
以世园会举办为契机，通过实施5大行动计划（产品开发、市场营销、服务质量提升、世园旅游安保和服务功能完善行动计划），促进旅游服务质量进一步提升，旅游环境进一步改善，接待人次数大幅增长，游客投诉率大幅下降，确保2011年国内旅游接待达到6000万人次，入境旅游接待达到100万人次，加快推进我市国际一流旅游目的地建设。
二、主要任务和措施
（一）实施旅游产品开发行动计划
旅游产品是旅游吸引物。2011西安世园会将吸引国内外广泛关注，要以世园会为主题，立足于我市现有的、在国内外有竞争力的旅游资源和产品，策划推出特色突出、能满足市场细分要求的精品化、系列化旅游产品。
1．策划推出主题突出、适应不同市场需求的系列旅游精品
以世园为主题，策划论文范文http://www.chuibin.com/ 、组合、编排融合西安人文历史和山水生态旅游元素，适应国内外市场需求的一程多站式系列包价产品、散客产品和自驾游产品等，不断提高西安旅游的吸引力。
2．策划举办针对世园会的主题旅游活动，扩大世园会的影响和吸引力
联合世园办，对参观世园会的“第一个境外团、第一个包机团、第一个专列团、第一个国内参展城市旅游团、第一个自驾车友团”等颁发纪念证书和纪念品，通过媒体进行宣传报道。
3．策划推出“幸福生活天天游·走进西安世园会”系列产品
继续发挥“幸福生活天天游”活动的品牌效应，积极联系世园办为广大市民提供优惠的世园会门票和西安指定旅行社的优惠地接价格和线路产品，并邀请参展国内城市组团来西安参加世园会。
4．评选推出系列特色旅游纪念品
举办西安优秀旅游纪念品评选活动，推出我市“最受游客喜爱的系列化旅游纪念品”，满足游客需求，提高人均花费水平。
（二）实施市场营销行动计划
我市围绕世园会的旅游宣传工作思路是：立足国内游、做大入境游、确保1200万入园游客目标的实现。
1．努力做大入境旅游
在入境旅游市场宣传方面，要重点抓好对我国周边国家和地区的宣传促销，同时兼顾其他客源国家和地区。主要措施是：
（1）在国家旅游局的支持下，努力做好迎世园宣传工作的“三百工程”。即通过国家旅游局邀请100名日本旅游批发商和主流媒体，100名韩国旅游批发商和主流媒体，100—150名东南亚旅游批发商和国内旅游批发商及国内外在京的主流媒体来西安，开展以“看世界园艺·游华夏故都”为主题的采访和考察活动。
（2）充分发挥我国19个驻外旅游办事处的窗口作用，在境外开展以“世园会”为重点的西安旅游宣传。包括在境外办事处网站上开设以所在国语言版本的西安世园旅游专题栏目或网页，制作并向所在国民众投放西安世园旅游宣传资料等。
（3）与国家旅游局和其驻外办事处联合，有选择地组织其他客源国和客源地市场的旅游批发商和媒体来西安考察采访世园会，并做好宣传。
（4）做好国家旅游局在日本、韩国开展的西安世园主题巡回宣传促销活动。
（5）制定面向全球境外旅游批发商的世园门票优惠政策。凡是境外旅游批发商组团前来游览西安世园会，不论其游客人数多少，均给予一定程度的团队门票优惠。市旅游局将通过多种宣传促销途径，广泛向海外旅游批发商进行有关政策宣传。
（6）对主要客源国家和地区，分批次组织实地旅游宣传促销。
（7）利用国家旅游局在香港、澳门组织的“中国文化年”启动仪式进行西安世园宣传。
（8）做好我市在台湾组织开展的“西安文化交流年”活动，并以此为契机，加强面向台湾游客的西安世园宣传。
（9）以台湾—西安旅游业界互访活动为平台进行西安世园宣传。
（10）积极参加2011年海峡旅游联谊会，以此平台加强世园宣传。
2．全面做好国内旅游
全力做好本地市民世园游，大力做好省内周边城市世园游，积极推动500公里半径范围内城市、交通便捷城市及其它发达城市的世园旅游。主要措施：
（1）制作包括西安世园旅游内容的城市专题片，并在全国200余家电视台播出。
（2）在重点城市开展实地旅游宣传，同时联合世园办，举办“看世界园艺博览会，游客千年古都大西安―万张世园会门票抽奖大派送”活动。在全国40个城市通过刊发主题广告，抽奖产生幸运市民的方式，派发总计1万张世园会普通门票。门票由世园办提供，广告刊发及抽奖组织、幸运市民产生和门票发放由市旅游局和各地媒体组织实施。
（3）充分利用中国国内旅游交易会进行世园宣传。
（4）结合西安市民看世园，继续做好“幸福生活天天游”活动。
（5）在国内重点城市联合投放车身广告。
（6）开展以西安世园为主题的宣传资料向国内批发商大派发活动。
（三）实施旅游服务质量提升行动计划
提高旅游服务质量是转变旅游经济增长方式的核心。通过开展迎世园提升旅游服务质量系列活动，使我市旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，进一步规范旅游市场秩序，树立和提升西安品质旅游形象。