公司新进人员人际关系问题研究+文献综述(4)
“领导在安排工作的时候，常常安排新员工加班。而对于一些新员工而言，双休日是她们聚会、购物、料理家务的大好时机，往往在周一就已经将这周的双休日安排好，一旦在周五被临时通知周末加班，就会大有失落感，有的人甚至产生抵触的心理。所以，新人首先要理解加班是得到了工作机会，以积极的心态来工作，带着感恩之心去面对。此外，除了不要斤斤计较加班这样的事情，还不要过于计较他人的评点和误解。”(访谈对象s2)
二是要甘当同级“人梯”。在一个领导群体内部或组织内的不同部门之间，每个领导成员都有着不同的分工，具有不同的责任及相应的权力，但大家的地位都是平等的。从行政领导班子看，虽有正职与副职之分，职、责、权有不同，或者能力有大有小，但他们的地位都是平等的。在这种平等合作关系中，领导者要甘为人梯，必须在功劳面前摆正自己的位置，不能把成绩都归于自己，把错误都推给别人，尤其是不能居功自傲。
“在工作中，每个人都会犯错误，尤其是新人，由于业务不熟练，社会阅历比较少，常常比一般人更容易出错。而且许多新员工都常常有这样的感觉，就是越担心出错，越错误不断。所以，坦然面对自己的错误，勇于承担责任，诚恳向老同事和领导请教，把坏事当成好事。反之，如果总是没完没了地推脱责任，千方百计找客观原因，就会给人留下不成熟和难以承担责任的印象。”（访谈对象s3）
坚持原则，与人为善。坚持一个“公”字。待人真诚是件好事，可关键是要建立在公平的基础之上。面对城府较深同事的深谋远虑和咄咄逼人，你首先要头脑清醒、站稳脚跟，尽量避免与其发生正面冲突。当然，也不可搞无原则的退让，以斗争求团结有时候也是必要的，但基点应是从“公”字出发，坚持有理、有利、有节的原则，即要有一颗公平、公正之心，要处处从大局出发，不要从私情出发，互相攻讦，不要搞无原则的纠纷，否则于己是不利的。坚持一个“公”字，首先要识大体、顾大局，要处处为单位着想，为人正派，办事公道，这样就不容易给别人留下话柄，城府再深的同事也奈何你不得；其次要公平、公正，不涉及保密的事都应公开，这样你的一切行为都有了基础和原则，不仅可以更好地在坚持原则的基础上与同事达成一致，而且你可以坦然地面对赞誉和攻讦。再次要公而忘私，决不能假公济私，这样你在提高工作水准的同时，也赢得了领导的赏识和其他同事的支持，城府再深的同事也会由衷地佩服你，甚至支持你（秦飞，2002:11）。在一般情况下，个性强的人爱争强好胜，在人前不服输、爱面子，即使是不太正确的观点也要力争，非要争赢不可。尤其是对那些没有明确评判标准的似是而非的问题，更是争得十分来劲，非要对方赞同他的观点不可。总之，这种个性强的人只能赢不能输，不容易共事。有些人对这种个性强的同事敬而远之，争不起就躲（廖名顺，2002:8）。在协调同级同事关系时，首先应当坚持原则，如果丢失了原则，就会损害同级同事之间的关系。当然，有时只讲原则、不讲究方法也是不够的。领导者在处理与同级同事的关系时，既要坚持原则，又要善于处事，大事不糊涂，小事不计较；既实事求是，又与人为善；既是非分明，又不怕得罪人；既讲究原则性，又讲究灵活性。
三、与上级领导之间的人际关系
在领导活动中，一般领导者都具有双重身份，他们既是领导者，又是被领导者。因此，取得上级领导的信任、理解、支持和帮助，是保障领导工作顺利进行的必要条件。领导活动的实践也证明，上下级关系顺畅的单位或部门，领导者的工作往往得心应手。这是由于顺畅的关系在不知不觉中化解了许多矛盾。由此可以说，处理好与上级领导的关系，是做好领导工作必须研究的重要课题。