中小企业避免“成长陷阱”的若干措施 第4页
中小企业避免“成长陷阱”的若干措施 第4页
有效的分权管理与组织变革是解决本位主义问题的常用手段。如果分权管理能够成功的话，则企业就能够跳过本位陷阱，进入新的渐变成长空间。所谓分权管理，包括比如成立事业部组织并给予事业部(包括产品事业部和地域事业部)的管理者更多的权限，缩小公司总部的规模，对已有部门的经营活动根据定期报告，进行例外管理，公司高层将精力集中于新事业的开拓和长远战略问题研究等等。高层与事业部之间的沟通变得不甚频繁，通常只是通过文件、电话、和短期的巡访进行。这种分权管理可以有效地刺激中层管理者的积极性和主动性，有利于企业的迅速扩张和成长。因为分权组织可以使中层管理者得到较多的经营资源、较大的权威和激励，使他们感觉更象一个企业家。这种改变更有利于市场的开拓，更有利于对顾客的需求做出快速的反应。
但是，随着分权组织的有效运行，不断壮大成长的各事业部也会感觉到与企业内部其他事业部和部门的关系不容易协调，有些市场领域可能会在事业部之间形成竞争。于是，就倾向于将所有业务都统在自己的事业部内，事业部也就越来越象一个独立王国了，由于产品系列的增多，“几条线穿一根针”，同一企业不同事业部门的市场人员可能重复出现的同一用户那里，甚至形成相互争夺用户的现象。统括全局的企业高层领导会开始感到对高度分权的各事业部的经营活动难以控制，这时，失控陷阱就横在企业继续成长的道路上了。
企业要想解决可能的失控，维持企业的整体性，就要进行新的变革。但是，企业却不可能回到原来集权管理的老路上去，因为这时企业的事业范围和管理领域已经比较宽了，传统的集权管理极容易造成失败，必须学习和引入新的科学的协调手段和技巧才行。
第四阶段：靠协调成长与官僚陷阱
通过协调实现新一轮的成长，需要一个强有力的经营资源配置与调整系统，这必须由总部做出。比如，按较大的产品或事业群来划分战略分权单位，强化总部的统合功能;配备较多的民主决策部门如委员会或参谋部门，密切注视资毕业论文http://www.chuibin.com源在各事业领域的合理分配;把按产品或事业群来划分的战略分权单位作为一个投资中心，以投资收益率作为分配投资的主要标准。同时把信息处理、股权买卖、公司文化建设等机能集中到总部，强化围绕总部的一体化。这种新的协调机制可以达到公司有限资源的更有效分配，促进企业的进一步成长。同时，这就要求各事业部的管理者改变和超越原有的独立王国意识。
但是，各事业部的管理者由于仍负有相当大的经营责任，他们会很快学会如何谨慎地注意自己的行为，千方百计地将自己的决策正当化、合理化，以“上有政策，下有对策”的方式，尽量避开公司总部的监视。
于是，在直线和职能部门之间，公司总部和事业部之间，就会逐渐产生一种缺乏相互信任的倾向，出现需要过多的条文、制度、规定来平衡相互关系和利益的弊病，这时企业就遇到了官僚主义的陷阱。现场和直线管理者会指责职能部门不了解情况瞎参谋、乱指挥，职能部门有会指责现场和直线管理者经常采取不合作、不报告的态度等等。结果有形成新的相互扯皮、踢球，追求形式主义而不是积极解决问题的弊病，企业慢慢变成了一个无效率的官僚组织。“大企业病”是这时的一种常见病症。