关于网购的调查问卷
关于网购的调查问卷
1、 您的性别
A男 B女
2、 您的职业
A学生 B、在职人事 C、待业 D、其他
3、 您是否在网上购物
A经常 B偶尔 C从不
（选A或B请接A组问卷，选C请接B组问卷）
A组
1、 您喜欢以哪种方式支付货款
A货到付款 B网上支付 C邮局汇款
2、 您经常选择哪个网站购物
A淘宝 B当当网 C阿里巴巴 D京东网 E其他
3、 您喜欢第二题网站的原因（多选）
A信誉好 B服务好 C商品种类齐全 D运费低 E购物方便
4、 经常网购的种类
A书籍 B服饰 C日用品 D学习用品 E电子产品 F妇幼商品 G大家电类
5、 您选择网购的原因
A商品种类多 B方便 C省钱 D其他
6、 您在网购中吃过亏吗？您认为是因何而起的（多选）
A商品比其他地方贵 B质量问题 C没有照片中的好 D付款后未见到货 E到货不及时
7、 遇到第6题的情况后，你会如何处理
A要求退货，但今后还会网购 B要求退货，再换一家店网购 C要求退货，从此不再上那个网站购物 D要求退货，从此不再网购 E忍着，但还会网购
8、 您一年花在网购的钱大概有多少？
A100—500 B500—1000 C1000—2000 D2000—3000 E3000以上
9、 您对送货的容忍期限为几天
A 3天—5天 B 5天—10天 C 10天—15天 D 15天—30天
10、您对目前购物网站的注册方式是否满意
A 满意 B一般 C不满意 D 太繁琐，不会用
11、您对目前购物网站的网上支付方式是否满意
A 满意 B一般 C不满意 D 太繁琐，不会用 E 担心不安全
12、您对购物网站的客服人员是否满意
A 满意 B一般 C不满意
如一般或不满意请写下意见：
13、你对购物网站的哪种活动最感兴趣
A 限时抢购 B 买赠活动 C 打折优惠 D 多倍积分
14、您对哪类商品购买时比较犹豫或根本不会购买：
A 大型家电类 B 日用品 C 电子产品 D 化妆品 E 书类 F 服饰类 G 学习类
15、您一般网购时会先看网友对商品的评论吗？