珠宝营销课心得-论语言的艺术
珠宝营销课心得-论语言的艺术
人类，自从降生到这个世界的那刻就在传达自己的心声，并在成长的每时每刻表露自己的情感。沟通、交流，能用语言表达自己的内心可见是多么美妙的一件事啊。
作为将来从事商业终端销售的我们，营销技巧则必不可少。几天的紧张培训过后，就营销技巧来说，我从内心深处发现真的是很奇妙。原来话可以说的这么委婉。其引导术的魅力不可抵挡。且实用性更是贴近实际生活、语言，真的是一门很深的艺术。
就我而言，对掌握营销技巧，更需要不断的实践锻炼，方可修成正果。首先我就要不断克服自己内心壁垒，勇敢地站出来，大胆的说出来。要放平衡自己的心态，理解、控制自己的情绪。以最佳的状态和精神面貌来面对顾客。保持一种积极向上的情绪，直接关系到顾客对你的第一印象，进而关系你的营销质量，否则就要自乱阵脚。其次就要懂得赞美顾客，令其本身感到舒服。因为我们本身也在不断地传播美，点缀世界。以积极的心态，用欣赏的眼光来看待顾客，看到美得温存。
同时，我还学到了以前闻所未闻的营销理念：三流营业员卖产品，二流营业员卖价值，一流营业员卖感觉。细细一品来，的确如此。上乘的营销过程是不仅仅局限在商品的销售上，更是追求顾客和自己的一种内心的满足。两者实现互惠，追求一种共赢的圆满。令我印象深刻的是那所谓的“十点”，行动快一点、做事多一点、嘴巴甜一点、理由少一点、肚量大一点、效率高一点、脑筋动一点、脾气小一点、说话少一点、微笑多一点，这是作为基层销售人员必备的几点要求，简单明了。熟悉并加以实际运用则会令我们的销售更上一层楼。具备此条件后就是在主观上面对自己信心百倍，有那种“如欲平治天下，当今之世，舍我其谁”的霸气。相信自己是可以做到的，一切皆有可能。但同时也要做好面对顾客质疑和反对的准备。学会用巧妙的语言艺术化解矛盾。例如：戴钻石洗完就像周润发穿西装踢球不合适一样，以婉转的语言、语气向顾客传达正确的做法，以避免售后的麻烦。最重要的还是自己掌握主动权，以亲和的态度，引导与顾客的谈话方式，并逐渐将顾客的注意力吸引到商品介绍上来，从而促进交易的成功。
学到的内容太多太多，需要自己理解体会的东西更是多如牛毛。自己的收获更是美不胜收。给我感触最深的是我的思维方式好像略微嗅到了一丝新鲜的感觉，更确切的是那种思维逻辑透露出前所未有的缜密。真的感觉现在未走出校园的我，仿佛离实际的距离已没有以前那么遥不可及。通过对营销技巧的学习，我发现我的各方面都在成长。就我们平时常挂在嘴边的这么几句话，平凡的不能再平凡的话，有时我们觉得并无不可之处，但放在营销之中可能就会直接导致交易的失败。千里之堤，溃于蚁穴。
谁能想到原来终端的销售的技术会如此之高。以前我只知道作为销售员在推销自己的商品时，只要尽量往好处夸大就行，无需过多的思考。但其实不然，欣赏称赞自己的商品的好处是正确的，但这话要说的漂亮，举止要可以与之协调。包调过程中氛围的调动都是至关重要的。
自营销技巧的课过后，我又感受到一种悲哀，因为我发现以前有很多话都是我说的连我自己都不知什么意思。其实我没有强调人每说一句话都必须有重点，经大脑反复考虑。并非这样，这样太累。但什么时候，什么场合，面对什么样的人则一定是要慎重考虑的。能将话说的漂亮的人才是真正拥有大智慧，大情商的人。
做终端销售的人员，每天都在沟通，时刻都在交流。所以对语言的运用的艺术性也不断升华。而与日常表达所不同的是，销售人员每时每刻都在不断尝试以一种潜在引导的方式来劝说顾客，达成促单成功。相同射影到普通的日常生活中亦是如此。一个人说话说的漂亮，可以赢得众多朋友的支持，可以在任何场合伸缩自如，进退有度。
会说话，懂得如何说话做事也是一个人成功的不二法宝。当然它相对于我们来说可能是一个不小的挑战，因为在校园以内我们接受的填压式教育方式已深深印入理念。实现这种技能的的真正掌握可能要稍花些时日。但要真正的转变，真的要从身边的一点一滴入手，从自己的接待的每个人开始，从与对方的每句话开始。所以改变自己，即可开始。
语言的艺术性体现在哪？就在普通的日常交流中。如何令自己的话听的舒服，更有说服力，能够在一定程度上起到影响对方主观意愿的效果，这才是语言艺术的真正价值所在。营销技巧更是具体到销售流程，它本身就是一个系统。我们只需将对方的主观意志吸引到这个系统，送入这个流程，令其按原先设计好的引导理念层层递进就会达成最优结果。我是这样理解的，但前提是你得勇敢地说出来。我在不懈地努力。
营销是一门艺术
（一）走进那片辉煌 走进那个殿堂
从1996年略显雏形的“八一金店”到如今已颇具规模的鲁宾首饰公司。经历十余年的时间，鲁滨集团已发展涉及珠宝零售批发、品牌运作及酒店、房地产等多个项目，并以其雄厚的实力在珠宝界一枝独秀，所向披靡。
走进这片辉煌，发现这个殿堂有着非同一般的精神力量。以《市场、效益、人才、诚信》的发展提升为中心，组织构建了科学的现代管理体系、人才培养体系，以渠道与零售运营同步发展同步提升的战略方针，成为中国山东珠宝行业全面指导与服务的著名公司。先进的发展战略，充分彰显了领导阶级高瞻远瞩的雄才大略。
中国有这样一句俗话：“活到老，学到老。”在构建学习型社会的社会风气的倡导下，全民学习已经成为一种时尚。然而具有卓越的发展潜力的企业，更需要这类具有终身的学习能力、无与伦比的热情与感染力同时具备、极度爱恋行业的个人行为的人才。
“小企业看老板，大企业看文化”。这种观念在“鲁滨”身上才显现的淋漓尽致。文化是一个企业无形的精神支柱，它时刻给人以精神的鼓舞、方向的坚定，深入每个员工的心中，时刻给人一个向上的动力。“传承经典，品味无限”。“戴比尔斯”，“爱迪尔”，“老凤祥”，当看到屏幕上品牌的说词，时尚的画面，我深深被这无与伦比的美丽所打动，所吸引。撩人心弦的音乐，我被这种美得传播方式所着迷。我们是传播美丽的天使，突然间觉得与绝美的事物“打交道”本身就是一件陶冶情操的事。
有一个美丽的愿景：成为中国著名的一流珠宝首饰品牌运营服务机构。它不知不觉中早已植入每个热爱珠宝行业的人员的心中。它悄悄地发挥着它独特的凝聚力，让这个信念在我们的心里生根发芽……
有这样一个主心骨，“研究、坚韧、团队、忠诚、使者”支撑我们不断向前奔跑，不断注入新的活力。
真的，当我真正明白鲁滨标志的时候，内心有种说不出的感觉，更加坚信文化的力量。蔚蓝的大海，勇敢的海燕；宽广的胸怀，坚韧的生命力……
海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚，海一般浩瀚宽广的胸襟是成大事者必备的素养。勇者无惧、孤注一掷、破釜沉舟有时何尝不是一种魄力。
走进这片辉煌，我看见满眼的星光；走进这个殿堂，我更感到一种责任与挑战。
（二）营销是一门艺术
“营销”一词听来并不陌生，但是真正了解它的又有谁可以做到？谈到精通，我更加望尘莫及。
“寻找真我，芝麻论文范文http://www.chuibin.com/ 开窍，驱魔心理，说出来，面对自己”，看起来简单的五章内容，但其中却蕴含意味深长的哲理。每一章的内容带给我的都是一种震撼。
“真我”有多少可以真正了解自己。周哈里窗有这样一种观点：“开放我，盲目我，隐藏我，潜在我。”到底哪一个才是真正的自我？人生如是一次旅途，有时候我们在没有弄明白“目的”与“目标”的时候就匆匆踏上这般列车，行之大半才蓦然回首，原来自己一直苦苦追求的并不是自己想要的。有这样一个父亲，辛苦忙碌却忽略了儿子的感受。知道儿子凑够二十美元买自己一小时的时间来陪自己吃饭……辛酸的背后却是这样的良苦用心。自己忙忙碌碌为家人，到头来伤害的忽略的却往往也是自己为之付出的人。搞清楚“目的”与“目标”或许我们的生活会更容易。
“工作”，我一直以为工作的本质就是一种谋生的手段。原来自己认为的却是最低级的一种态度。把工作看做工作，看做职业，看做事业，看做人生，一层层的递进，而境界也一层层的提高。王国维曾经提出“人生三境界”。工作的四种境界还闻所未闻。在工作中针对营业员，有这样三种分类，三流，二流，一流。从产品到价值再到感觉，其实这是一个层层递进的过程。每个营业员也都由此过程成为高手。
营销技巧课是我最有兴趣的课。新鲜实用的营销技巧是我前所未闻。从谈吐到举止，面面俱到。其中对顾客进行有效地发问简直让我叹为观止。刘校长拿出一副扑克牌，让一个同学抽出一张，让该同学不知道是哪张。然后他一层层逐渐引导到所抽的那张牌，最后让人吃惊的是居然猜对。连同学自己都觉得奇怪，我明明喜欢红桃怎么成梅花？