2．赫茨伯格的“双因素理论”
双因素理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，这些因素与工作环境和工作条件有关；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，这些因素与工作本身有关。企业在运用该理论激励员工时，要认真分析影响员工情绪的各类因素，了解运用哪些因素可以激发员工的工作动力。在激励员工时，首先要注意不能使员工对工作有不满情绪，其次要选择合适的激励手段来激发员工的工作积极性。
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