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电子商务市场B2C企业价格竞争策略研究(9)
4)电子商务网站的同质化
这场价格战的根本原因是电子商务网站的同质化竞争。首先是商品和服务的同质化。从目前的市场行业竞争格局来看,除天猫这样的平台以外,打价格战的大部分都是为综合商场,也包含一些以3C家电为主的垂直B2C,这些购物网站上产品相似程度较高且服务水平差异不大它们经营的产品涉及到生活的方方面面,而过去存在的行业分工、业态分工全部被打乱,必然会导致无序竞争。再者,利润对象的同质化、利润源的同质化、利润杠杆的同质化、利润屏障的同质化也必然导致价格战。
(二)京东苏宁价格战带来的影响
1)价格战对企业的影响
价格战对企业的影响是双重的,首先看积极影响。这场价格无疑提高了三大电商的知名度,刘强东和其他CEO仅仅用几条微博就主导了这次价格战,直接省去了各种广告费用。再者是消极影响,给线下的零售渠道的产品销售造成巨大冲击,甚至对中高端的品牌厂家的品牌形象造成负面影响。因此某些产品降价了,就会给其他产品带来降价的压力。与此同时,尽管交易量提高了,但是由此带来的物流配送以及人员工资的成本也会大大提高。收入减少,成本却增加了,过度的价格竞争必然会导致竞争企业两年、三年的零利润、或者负利润。
2)价格战对行业的影响
近几年来以来,我国电子商务发展非常迅猛,网民超过5亿人,网商超过2亿人,2011年我国电子商务交易额达到6. 8万亿元,网络零售超过8000亿元,出现了多种电子商务类型,但是惨烈的、过度的电子商务价格竞争必然会带来电子商务的新的灾难,影响我国电子商务发展的进程。
3)价格战对供应商的影响
京东商城和苏宁易购价格战一定会拉上供应商谈妥返点等共进退的措施。其中受害最深的就是一些品牌溢价较低的供应商,他们面对渠道企业时具有极少的话语权。京东苏宁所遭受的损失绝不可能让自己独自承担,这些供应商有可能会遭受极大的损失。
4)价格战对消费者的影响
尽管三大电商打的是价格战,消费者表面上看会从中受利,实则不然。电商在宣称直降直减时,可是也频频爆出偷涨、缺货等问题。与此同时,京东商城和苏宁易购的品牌及产品并不大量重复例如海尔空调,京东上共20款,苏宁有41款,其中相同的只有2款。这2款中,苏宁和京东各有一个比对方便宜。线上产品价格的下跌让消费者兴奋,不过线下实体店价格却并没有同步下调。更重要的是,价格战只能够给少数人带来好处,低价并不可能由大多数人享受到果实,而是大多数人不可能得到实惠,同时,少数得到商品的消费者,也可能会因为数量巨大,价格便宜,从而在物流配送、结算上出现利益损失,如时间不及时,结算不及时,甚至出现商品质量问题等。所以,以上种种现象都说明,二大电商都有采取欺骗手段、虚假的价格信息来欺骗消费者的嫌疑。消费者并没有从中受利,反而因为种种虚假信息而使自己的利益受损。
4.1.3 应对京东苏宁“价格战”的策略
(一)价格战执行要素是诚信、守诺、不误伤。
京东实施价格战,固然可以竞争对手那里拉来客户,但同时也会因为降价给企业带来盈利水平下降的困惑。零利润使企业在经营活动中不仅无利可图,而且会导致管理费、人工费、税收等无从计提和摊销。价格战只能在销售量上为企业增加业绩,在利润上则可能只是一种影响。既然管理层决定降价营销,就必须能够承受营销活动带来的后果,同时要有明确的方案管控降价成本。
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