首先非常感谢公司及各位领导能给我这次竞聘部长的机会。2010年6月我很荣幸加入了星期八这个大家庭，开始了我人生新的旅程。在公司一年多的时间，非常感谢公司领导对我的栽培，谨记领导的教诲，严格要求自己做人做事，保持做事力求完美的工作态度。如果有幸竞聘成功，我将用实际行动来回报公司。如果我是一名部长，我将这样去开展工作：

　　1．培训

　　组织一线员工进行一次培训，培训内容为仪容仪表，服务流程，销售技巧，醒目度等，并跟进好培训后的实际操作。

　　2．服务

　　作为服务行业，首先要求的是我们的服务质量，通过培训，使我们的服务规范达到一致，再有就是醒目，要做在顾客开口之前，让顾客享受最周到的服务，感觉宾至如归。

　　3．卫生

　　班前：要求领班在20：00前对区域卫生进行检查后，由部长带领着全部领班对全场卫生进行逐间房检查，如该区出现多项卫生不合格，则对当区领班进行处罚，促使领班对卫生的重视程度，从而提高卫生的质量。

　　班中：要求公共区域卫生不定时保洁，宵夜前期的包房中途卫生清理，避免宵夜期间影响整体的服务质量。

　　班后：因晚班工作强度大，为避免员工体力超负荷，班后卫生主要要求地面，台面，沙发的卫生质量。

　　4．销售

　　要求领班制定每个月的销售目标，让每个员工都清楚自己和区域的目标，有计划的朝着目标努力，并严格要求领班监督好二次销售的真实性。

　　前台客服也要制定各自的目标，经常组织交流推销的技巧，加大会员卡的销售力度。

　　5．员工的心态

　　要求领班每个星期组织区域员工进行座谈会，了解员工的心态，收集员工的意见反馈，解决员工之间的矛盾。

　　安排各区域领班每个月组织当区人员聚餐，加强团队凝聚力，让员工感觉到星期八就是我们的家，我们都应该为这个家做好我们力所能及的事。

　　发现思想出现偏差的员工，及时进行思想沟通，传输其积极的心态，并密切关注其沟通后的效果。

　　6．员工的考勤

　　月前询问员工是否有特殊的排班要求，结合实际情况，及时做好班表，合理地安排员工工作岗位，及时处理员工请假，调休等申请。

　　7．顾客的维护与开发

　　现有的老顾客，可经常将公司的最新活动通过短信告知，节假日可送上节日的问候。

　　对于新顾客，可通过提供优质服务，顾客回访等，留住顾客的心，使其成为公司的老顾客。

　　8．开源节流

　　首先要提高员工开源节流的意识，有像对待家庭那样对待公司的意识，珍惜每一度电，没一滴水，做到人走灯灭。

　　其次就是控制好低质耗品的用量，要做到有计划地去分配和使用，如杯具要用杯筐去收，可减少破损，打扫卫生要捡起地上散落的色子，要求员工开源节流从点滴做起。

　　9．业余生活 论文范文http://www.chuibin.com/

　　组织象棋比赛，篮球比赛等，不仅可以丰富员工的业余生活，放松身心，更可以培养员工的合作能力，增强团队凝聚力。

　　10．为公司的发展提出合理建议

　　华强北的竞争越来越激烈，我们无法改变大的环境，但我们可以通过提高我们的服务，卫生等去留住没一拨客人；及时了解周边场所的动态，向上级领导提议针对新老顾客会员推出各种优惠活动。

　　11．我在公司的计划

　　星期八的飞速发展，为我们提供了很好的发挥平台，和发展空间，我的计划是把握好每一次学习和进步的机会，通过努力，在星期八实现我的人生价值。

　　以上是我对部长工作的一些理解，所述不到位之处还请各位领导给予指正。无论次竞聘结果如何，我都会一如既往的做好本职工作，当然希望各位领导能给我一次机会，我会认真履行我的职责，回报各领导对我的信任。