刘一秒销售智慧听后感
　PS:人要有激情有活力，就你现在生存和生活而言，销售能力大于一切能力。

　　1.财富从哪来？

　　财富来自从你认识的人和认识你的人。

　　2.我们说话的目的，让对方采取行动，否则全是废话。

　　PS: 赚取财富能力

　　销售

　　财富来自于

　　3. 名片备注

　　a.见面.时间.地点.事件

　　b.他的言行对你的影响

　　c.他当时有什么问题

　　PS：制定名片格

　　案例：

　　兰先生没有你就没有我的今天，我成为公司第一名，你早已经忘记了我，但是我真诚不会忘记你，2010年9月7号，攻心销售现场，刘老师几次三番问谁敢上台谁敢自我介绍，我想上不敢上，迟迟不敢上，我一犹豫，唰！你上去了，我从你身上看到做业务首先要勇敢，说实话刘老师间的对我帮助挺大，但给我最大速度还是来自于你。

　　攻心五颗心

　　一.相信自我之心

　　二.相信客户相信我之心

　　三.相信产品之心

　　四.信客户现在就需要之心

　　五.相信客户使用产品后会感激我之心

　　第一颗心：相信自我之心

　　消除恐惧

　　1.谢绝推销《==》谢谢推销

　　2.你给我滚《==》我刚从别人那里滚过来

　　3.顾客说忙《==》忙我等你呗，反正我有的是时间

　　4.你别过来烦我，我有事《==》我只要经过就找你， 我有的是时间找你，我知道兰总，我有时间找你，你没时间拒绝我，因为你是老板我是员工，同意呗，所以为了节省你的时间，节省我的时间，你就今天买了 算了呗，不买我就来找你，除非你换手机号，不换就打。

　　自己不适合做销售——

　　认为{ } 认为自己不适合过好生活

　　不适合与人打交道——

　　1.客拒绝你，骂完你，他已经忘记了，是你自己还记得并以此来摧残自己。

　　案例：

　　被顾客骂完后，说：今天我立志要成为不一样的人，我要通过销售赚取财富，今天你的动作可能摧残我，让我一辈子不想做了，如果这样的话，你会自责一生，事实你摧残了我。

　　2.不拜访顾客有危险，拜访顾客没危险。

　　3.转换恐惧《出丑才会成长，成长才会出丑》

　　案例：

　　1.别来烦我，发火了

　　（以前表示被拒绝）

　　只是表示顾客心情不好

　　2.需要时候给你打电话，态度好

　　（表示被拒绝）

　　只是表示顾客现在正在忙

　　3.我现在不需要，不冷不热

　　（表示被拒绝）

　　只是表示顾客不了解

　　4.只要我不放弃，你永远拒绝不了我。

　　案例：

　　被拒绝100次后，我说总裁你们公司2万3万员工，有没有像我一样，见顾客见100次，3万员工像我这样坚持到底，公司业绩早就提升了。

　　第二颗心：相信客户相信我之心

　　一.价值观同步

　　顾客购买的价值观

　　顾客购买产品是，对他来说很重要的参照点————购买价值观

　　如何找到价值观

　　1.是了解产品重要？还是了解顾客重要。

　　2.是了解我们有什么重要？还是了解顾客要什么重要。

　　3.是了解最关键的重要？还是了解我们最关键点重要。

　　4.是我们很会说重要？还是说到点到为止重要。

　　5.是能把所有话说完重要？还是说到点到为止重要。

　　销售策略八步

　　1.你想看看某某产品吧？

　　2.也曾经看一些吧？

　　3.那挺发费时间吧？

　　4.那我们这里也不一定适合你？

　　5.我做这个行业有五年了，现在让我了解一下您的需求或条件，如果这里不适合，我直接介绍适合你的地方。

　　6.我介绍你到其他地方对我没任何好处。

　　7.提前把我们产品的卖点列好。

　　8.让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三个。

　　PS：没有任何产品能满足顾客所有需求 ，只能卖要点。

　　销售就是：

　　1.找出顾客价值观

　　2.改变顾客价值观

　　3.种植新的价值观

　　二.顾客的人格模式和购买模式

　　A.成本型，品质型

　　a.实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。

　　b.人生在世只有发的钱是自己的，没发的钱都是别人的，人生两大悲哀，1.死的时候钱没发完，2.没死的时候钱不够发。

　　B.配合型，叛逆型

　　PS：一个人活在商场活在世界上，是很用心还是很用方法？（用心）

　　C.自我判定型，和外界判定型

　　PS:所有成功者都是自我判定型

　　三.问的模式

　　问：与顾客沟通的关键

　　1.问简单的问题

　　PS：顾客都是被自己所说服，找到他的核心价值观，用价值观撬动他。

　　2.问二选一的问题（你自己重要还是同学重要）

　　3.问封闭式问题（回答“好”的问题）

　　PS：对客户来说，让顾客舒服大于对错，（顾客买产品会比较舒服，不买就不舒服）

　　四.听：倾听的秘诀

　　倾听用笔和纸完成

　　PS:做业务从容大运

　　案例：

　　（看报纸看人物专访）我看了报道，我要采访你们兰总（经理：没预约不行），你们这个报道涉亦到我个人隐私问题，跟我有关系，感觉报道不符实际，我要今天问你怎么回事，————（见兰总）我31岁毕业8年了，混到今天快要倾家荡产，我都不想活了，郁郁寡欢，突然间今天早上看到你的报纸，我看到你的报道，我才知道你低谷的时候比我还差，看到你的报道我就不想死了，还想活下去，我现在请教一下你成功的秘诀是什么，第一条是什么....（笔和纸记下来）

　　五.说：说话的技巧

　　1.给顾客明确指令。

　　PS:成交的意义就在成交本身。

　　2.不要说太多废话。

　　a.只要员工卖给顾客产品，他还在说解释，就代表他心。

　　b.当顾客决定买，你就闭嘴等着收钱。

　　c.收完钱转身就走，服务从下一次开始。

　　三.第三颗心：相信产品之心

　　一.销售的第一个心态：交换心理

　　PS：员工所有的问题在于少的换多的（认为产品不值）

　　让员工相信产品的策略

　　a.引领员工相信

　　b.顾客永远买结果（拼命讲你产品的成功案例）

　　c.让每个员工拿出不同行业十个案例（谁用产品结果后的样子）

　　PS:针对不同顾客群（男人、女人、老人、小孩、大城市、小城市不同的行业）

　　二.把所有经典案例打印成册让员工熟烂于心，让新员工学习经典案例。

　　PS：让员工讲案例，拼命重复说成功的案例

　　员工和老板最根本的差别？

　　是对产品的态度，老板更相信产品

　　第四颗心：相信客户现在就需要之心

　　如何化解顾客障碍（抗拒）

　　a.顾客：太贵了————本能说不贵

　　（顾客心里想到底同样的货是不是最便宜的？）

　　代表顾客怀疑同类产品，还有没有别的地方更便宜的?

　　反问：你有见过比这更便宜的吗？（不放心）

　　回答：同一时期你有买到比这更便宜的，便宜多少返还多少，（在不放心白纸黑字）

　　b.顾客：质量（我没听说过不是品牌）————（不相信质量）

　　（顾客心里问你有什么保证）

　　代表顾客要你承诺？

　　反问：要什么保证你才放心?

　　回答：有什么问题你觉得不值就直接退，不问你什么原因，啥都不问。

　　c.顾客：服务————

　　顾客在心里问你们都有什么服务？

　　代表顾客想知道能提供什么服务？

　　反问：你有什么特殊服务？

　　答案：给他量身定做服务。

　　第五颗心：相信顾客使用完产品会感激我之心

　　PS:麦凯66表格 论文范文http://www.chuibin.com

　　PS:读万卷书，不如行万里路。行万里路，不如阅人无数。阅人无数，不如名师开悟。

　　我是一个年青人+我需要您的指导+伟大梦想=成就

　　我的理想工作条件

　　一.未来我所从事行业必须能最大限度影响和帮助别人

　　二.未来我所从事行业必须能最大限度成长

　　三.未来我所从事业在最短的时间接触最多人群

　　四.未来我所从事业能让我注入全国注入全世界

　　五.未来我所从事业时间必须自己掌控

　　六.未来我所从事业收入有我努力程度来控制

　　PS:我是一个年青人，不想过一般人生，所以请教您，如何一生有价值有意义，我需要您的指导。