市场营销学习心得体会
随着时代的变新，经济为主体的21世纪体系，而作为一家企业的一个综合经营管理过程，营销将是能够主宰市场的主要根源。个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式,满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动.贯穿于企业经营活动及全过程。下列我也将作为这些年的营销心得做一个简单的描述与看法.有很多不足的地方还望大家给于指点及赐教

　　市场营销主要包括

　　1、微观市场营销：先对市场一个综合的调查及行业的资源调查整合；

　　2、营销、产业市场：对市场做个详细的判断及分析，对行业本身乃至同行产业作一个精确的对比性（优势及特点）；

　　3、营销环境：对所要营销的顾客，乃至营销的地点环境作详细的调查及熟悉

　　4、市场调查、预测惠顾动机及需求

　　5、市场细分、营销渠道、营销战略

　　6、产品组合、品牌

　　7、广告，年度营销计划控制

　　8、产品销售：成功销售员必备几大素质

　　（一）成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

　　1、提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。

　　2、把注意力放在正面的事情上。

　　（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

　　恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

　　（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

　　1、强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心

　　2、成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求。

　　3、用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　（四）对产品的十足信心与知识。

　　1、成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。

　　2、信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品

　　3、专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

　　（五）注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。

　　正确的学习方法分为五个步骤：

　　1、初步了解。

　　2、重复是学习之母。

　　　 3、开始使用。

　　　4、融会贯通。

　　　5、再次加强。

　　（六）高度的热忱和服务心。

　　顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

　　关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

　　（七）非凡的亲和力。 论文范文http://www.chuibin.com

　　（八）对结果自我负责,100%的对自己负责。

　　成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。

　　　 要获得销售的成功，还得靠你自己。

　　　　 要为成功找方法，莫为失败找理由！

　　　　 在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。

　　（九）明确的目标和计划（远见）。

　　成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。

　　　　 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。

　　　　 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。

　　　　 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细 分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。

　　（十）善用潜意识的力量。

　　成功的销售员都是敢于坚持自己的梦想的人。

　　营销正在经历一场剧烈的变革。未来的市场营销在深度和广度将发生急剧的改变。所以营销要创新更要有新的理念及思路