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网络社区知乎网中的意见领袖研究(2)
二、意见领袖在网络社区中的表现形式
在知乎,这些意见领袖通常都会出现在相关话题下的推荐关注列表,进而获得更多的跟随者。还有,在大家提问题的时候,用户可以邀请一些人来回答,这些推荐邀请者是根据你在此话题下的回答数量,获得赞同数等一些算法去推荐的。通常情况下,话题下的意见领袖都是被邀请对象,所以一些常见的回答的第一句话都是“谢邀”,这不仅仅是对邀请者的感谢,更多的是这些大V们的自我满足感,能被其他人邀请那种成就感在这样一个知识型社交网络中还是挺重要的。最近知乎也开发了另一个针对大V们的功能——专栏,大V可以建立自己的专栏,类似于个人博客之类的,然后其他人可以关注专栏,获得专栏更新通知,查看文章,评论与点赞。目前开设专栏的资格是要申请的,或者是由知乎运营人员去手动发现然后邀请的。一般都是找一些经常回答一些长文的专业类知识回答者。除了知识产出型的大V,还有一些知识筛选者们,他们的跟随者也是很多的,有一些收藏控们,专门搜集一些话题下或者行业内的精华回答,然后加以收藏,其收藏夹的被关注量也是很大的。但这些不属于意见领袖,因为他们并不产生内容,只是知乎精华回答的搬运工。他们的意见不会给他们的追随者造成像意见领袖那样的影响。知乎意见领袖最重要的表现形式就是回答问题了,回答的特点就是,专业性,条理清晰,图文并茂,甚至引用视频,关键是说出了大家的心声,或者以专业性的解答解决了像题主一样困惑的用户们。通常这些意见领袖的赞同数量都是很高的,甚至是极端化的压倒性的赞同,然后评论也是热门区域,追随者们有任何对此回答想用文字表达的都可以在评论区进行操作,答主也可以回复评论,对评论进行点赞或举报。还有一点需要说明,就是无论你是回答问题,还是评论问题,都可以进行@某人,这是微博时代留下的功能,可以提到某人,且通知他。通常大V都是被@者,知乎规定,即使不是互相关注也可以@到某人。有些用户回答完问题之后总想@一下大V们,请他们来评价,这也是提升自我满足感的一种方式,以自己能@大V为自豪,以自己结识大V为自豪。
三、知乎UGC模式下的意见领袖特征
如何去判断、衡量意见领袖一直是传播学界的争论话题。传播学者在这些问题上各执一词,甚至有人批评采用不同的操作方法划分意见领袖与非意见领袖,认为这样做会使这个问题变得更加复杂。
然而,大家关于意见领袖的特征还是有比较一致的看法:
1.意见领袖只存在于和他们同处于一个社区属性或者共同的兴趣爱好。并且成为意见领之后影响的就是这类有着相同社会属性的人群,而不是在社会秩序中与他们不平等的人,他们的影响力的方向也更趋向于横向流动。对于一个知识性的问答社区来说,本身他们就具有了同一个社会水平,影响力当然不仅仅限制于某一固定话题下。知乎的推荐机制会在个人feed流中适当地推荐你感兴趣的其他频道或者热门回答。
2.意见领袖在其具备言论导向资格的话题里通常被认为是见识最多的人。对于知乎而言,就是在某一话题下经常活跃,且有赞同数很高的回答。并不是字数多,最需要的是写出自己的专业性,而且有干货,有后续,带给大家知识性洗礼,或者生活型的启发,或者专业性的总结等等。像“尤文文”是华为设计总监,被关注数21706人,赞同数26177,感谢6634,这些成绩都是基于优质的回答来获取的,回答数87,专栏文章56,再看他的擅长话题,职场,设计师,交互设计,用户界面设计,交互设计师,用户体验设计都是一些专业性的话题,越小的话题,越代表一个意见领袖的专注度。
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