日本企业文化中的沟通问题研究(2)
一、引言
企业自古以来讲究汇报，联络，商谈。十分重视企业内部上下级之间积极汇报，及时汇报，其次企业内部相互联络，商谈也是十分重要的。企业内部外部都同样如此，沟通在提高企业对外形象和员工幸福指数都起到了十分重要的作用。高效到位的对外联络，也是提高企业售后服务水准和营业额的重中之重。解日企文化，于个人而言可以为求职者提供更多的建议，帮助其理解和在求职活动中更好的体现职业精神，帮助其加大应聘成功的可能性。积极探究企业文化的内涵有助于帮助在职的日企员工，更多的理解企业的企业精神，职业道德，企业作风，员工科学文化素质。为日企服务的后进员工提出可行性的建议和方案，帮助其减轻心理压力和精神痛苦。于公司而言本课题的研究可以帮助在华日企在当今激烈的市场竞争中更好的生存发展，促进企业内部的恰当沟通，减少企业内部的沟通障碍，文化冲突和摩擦。帮助企业进行成功的跨文化经营和管理，同时对优化企业的人力资源管理制度作出相应的贡献。
（一）研究目的
本文研究的目的主要体现在以下几个方面：（1）通过调查研究，整体了解在华日企的现状；（2）学习日企的企业精神，了解日企的沟通模式中存在的优势，加以借鉴；（3）从企业社工的角度，关注企业员工的身心状态；（4）对日企中的沟通问题提出可行性建议。
（二）研究意义
日本企业今年来在中国的蓬勃发展，一方面为中国提供了大量的就业岗位，另一方面对中日两国的友好做出了一定的贡献。虽然近年来中日在领土问题等政治方面出现的争端不断，但是商业方面，两国之间依然处于一衣带说的关系。然而，日本企业在本土化过程中各种问题也层出不穷。日企企业文化研究有助于帮助更多的日企员工提高工作效率，减轻精神压力和负担。促进人与人之间的和谐沟通和交流。
（三）研究现状与评价
对于企业文化中的沟通问题的研究其实就是对于管理沟通学的研究。管理沟通学说的出现，是管理学理论在现代信息经济时代背景下理论发展的一种必然发展。作为一门独立的社会科学，已经有一百年的历史。以美国著名管理学大师彼得.F德鲁克在1954年《管理的实践》的出版为其标志[1]。其实沟通一直存在于人们的各种管理实践活动当中，如在管理的控制，领导，激励，员工关系以及企业文化当中无一不渗透和体现着着沟通的重要性。
从传统的意义来讲，日本企业大都注重企业文化的建设，都致力于营造有别于其他企业的独特文化。但是有一点是各个企业都非常重视的，那就是团队中的沟通。而商务沟通的基本要领就是报、联、商，尤其是对于刚到公司的同事，就显得尤为重要了。报告：即告知执行上级指示和命令的过程和结果。而上级听过下级报告之后，才好发出下一步工作的指示和命令。指示、命令，与报告应当是配套的。然而目前日企的沟通状态呈现以下的问题，沟通氛围上下感受不一，纵向沟通渠道不畅，管理风格上存在差异，组织成员的沟通意识存在差异等。
（四）研究内容
本文的研究内容主要包括以下几个方面
二、在华日企企业文化沟通概述
（一）在华日本企业中沟通的内涵
1、在华日本企业中沟通的概念
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化的产生发展，演变都与社会文化有着密切关系，许多学者在研究日本企业文化的同时，发现其产生的根基，日本社会文化具有其与众不同的特点。