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消费者民族中心主义CET对外国产品购买意愿的影响研究(3)
经济全球化的浪潮已经推进全球市场逐渐融合为一个整体,市场的区域划分也已经越来越模糊,导致我们现在很难清楚的去区分一个品牌真正的来源国。而对于消费者而言,我们几乎可以在每个国家购买到 Coca-Cola、Phlips、P﹠G、Levi’s 等公司的产品,甚至在本国去订购外国的产品。对企业来讲,所生产的产品不仅仅满足了本国消费者的需求,也同时满足了全球消费者的需求。这种现象不仅仅在发展中国家中存在,同样也在发达国家中存在。研究表明美国老年人因受二战残留记忆的影响,拒绝购买德国和日本制造的产品;类似地,德国和日本的老年人对美国制造产品也持同样的抵制态度(Sharma 等,1995)。90 年代初期美国国货广告重点展现国内纺织业由于受东亚进口产品的影响,工厂关闭、工人失业,以此唤起对国内纺织工人的同情。日本战后工业发展迅速,到 70 年代中期,日本基本实现了现代化,从一个后进的工业国发展为工业技术高度发达、经济实力十分雄厚的强国,除了政府的政策适宜、美国的支持和国民的勤奋努力外,与日本消费者偏爱国产货的心理特征也有相当大的关系。美日贸易中日本贸易顺差问题一直受到美国政治和产业团体批评,但日本并非以关税和非关税来保护国内市场。实际上日本国民偏爱国产货的心理取向才是其国内产业持续发展的根源(王海忠,2002)。韩国在经济发展过程中,始终重视和发扬文化的作用,将传统文化与现代文化融合而形成独特的民族文化(倪合金,2007)。因此在世界经贸组织的框架下,众多国家都利用本国民众的民族意识保护和推动本国产业的发展。本土的企业通过利用本国消费者偏好国产品牌的心理倾向,采用相应的广告诉求对产品销售产生积极影响。同时,国内产品也在提高产品的质量。而相对的,外国品牌非常希望减轻消费者的民族意识对购买它们的产品所造成的消极影响,它们会通过生产和广告诉求本土化或强调品牌的全球性等方式弱化自身的国家形象。
随着全球化的进一步深入和发的同时,我们应该看到全球化给各国企业带来了巨大的发展机遇。市场和资源选择性有了很大的扩充,新技术的全球扩散和先进
管理
经验的引入都给企业提供了一个更好更大的平台。但我们也应该看到,给各企业带来机遇的同时,企业也将面临着更严峻的挑战,很多企业将不得不去面对更多的竞争对手、各国习惯和文化的差异。尤其是对于发展中国家的企业而言,起步晚,技术力量弱,这往往在参入到全球竞争的过程当中有着很大的劣势,这也将导致其拉大与发达国家之间的差距。同时,经济全球化也可能激化发展中国家的内部矛盾。虽然外国企业和他们的产品的进入满足了本国消费者的需求,但同时也大大缩减了本国企业的生存空间。由于本国企业没有先天性优势,会导致在进入国外市场的过程中表现出较逊色,甚至很多民族企业根本无法进入国外市场。这样,发达国家的跨国企业的进入进一步恶化了本土企业的生存环境,导致国内民族企业的倒闭和工人的失业,造成就业压力,甚至还会有更坏的影响,这将给发展中国家的本土企业的发展带来严重的威胁。
(二)研究意义
随着经济全球化的趋势和外贸交易的升温,消费者对于来自不同国家消费品的也是不尽相同的。在国际贸易和经济不发达的时候,基本上所有的企业所生产的产品都是在自己的国家销售,在这种情况下,消费者们对于产品的产地并不是很注重。但是在现在经济急速发展的时代,出现了来源国效应,国际品牌效应,奢侈效应,追求效应。各个效应的综合就是消费者对于现当代全球化商品的一种需求反应。在来源国效应和消费者民族中心主义的相关研究中,我们都可以看到消费者在购买意愿和所购产品评价方面的确受到本土文化和对其他国家认知的影响。但是不是所有国家的研究结论都是一致的,因为每个国家的文化不懂,这种结论不能复制到每个国家的每个消费者身上。因为我国的经济发展状况、人口、文化和体质不完善因素,我国的消费市场被其他国家的企业视为除本国市场以外的最重要的市场之一。已经有相当多的外国企业已经进入我国并占了一定的市场份额。在很多国人看来,不论是外国的重工还是轻工业,在生产技术和产品质量上面有着很大的优势,因此他们的产品无论在性价比上,还是在质量上都能更好的获得消费者的认可。虽然说我国在这些方面有了很大的提升,但是不得不承认,国产品牌在这些方面和他们还是有一定的差距的。我想现在我们国家和这些国家的差距已经越来越小了,我国所生产的产品也越来越受到广大消费者的喜爱,那么消费者在选择产品品牌是做出什么样的决策就不一定了。除此以外,消费者也有着不完全理性的购买行为,除了会考虑价格、质量等意外,他们的行为还受到一些感性因素的影响,例如爱国情结、追求市场、追求潮流等等。因此,在这种情况下,引入消费者民族中心主义就可以全面的讨论对于全球品牌产品购买意愿的影响。同时对研究我国消费者的民族中心主义在购买意愿方面的影响具有很长重要的价值。
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