高校社工课程设置满意度分析 (5)
物的抽象特征做出反应。（7）、规则或原理学习。一般指的是学习两个或两个以上概
念之间的关系。 （8）、解决问题学习。指学会在不同条件下，运用规则或原理解决问
题，以达到最终的目的。
现在大学生基本已经步入了原理学习和解决问题学习阶段，社会工作专业的学生
被要求在学习的过程中了解社会工作的基本概念，基本理论，基本伦理要求，同时需
要融会贯通不同专业课程的知识，最终在理论的指导下运用科学、专业的社会工作专
业方法协助案主解决问题，解开困惑。
3.2.2 学习结果分类理论
为了更好的与教学实践相结合，加涅后来在上述八类学习的基础上，进一步提出
了五种学习结果，并把他们看做是五种学习类型，分别是：（1）、智慧技能，表现为
使用符号与环境相互作用的能力。它指向学习者的环境，使学习者能处理外部信息。
（2）、认知策略，表现为用来调节和控制自己的注意、学习、记忆、思文和问题解决
过程的内部组织起来的能力。它是在学习者应付环境事件的过程中对自身认知活动的
监控。（3）、言语信息，表现为学会陈述观念的能力。 （4）、动作技能，表现为平稳而
流畅、精确而适时的动手操作能力。 （5）、态度，表现为影响着个体对人、对物或对
某些事件的选择倾向。加涅认为，这五种学习不存在等级关系，其顺序是随意排列的，
他们是不同范畴的学习。这种分类是对学习层次分类的一种减缩，它集中于学习的更
高水平，充分体现了人类学习的特点，尤其是符合学校学习的性质。
社会工作专业的学习不是一蹴而就的，需要在长期的理论学习和实践过程中不断
的积累、改进。智慧技能体现在，它要求社会工作专业的学生在理论指导下进行实践操作的过程中能够合理的应对各种外界环境的突发状况。认知策略则体现在社会工作
者在学习的过程中需要将习得的各种工作方法进行内化，使之符合自己的行为习惯，
最终形成自己的工作风格。言语信息和动作技能以及态度则表现在社会工作专业的学
生在经过专业训练之后，在实际解决问题的过程中，面对多种多样的案主和纷繁复杂
的问题，社会工作者要能够正确对待求助对象，理性看待其求助问题，在接案的过程
中，能够用得体的言语语言和肢体语言表达自己对案主的关注和真诚。
3.2.3 信息加工学习理论
在加涅看来，学习是一个有始有终的过程，这一过程可分为若干阶段，每一阶段
需要进行特定的信息加工。与此相应，教学过程既要以学生的内部加工过程为依据，
又要对这一过程产生影响。因而教学阶段与学习阶段是完全对应的。加涅认为，学习
模式是用来说明学习的结构与过程的，它对于理解教学和教学过程，以及如何安排教
学事件均具有重大的实际意义，并在此基础上提出了影响深远的信息加工的学习模式。