Rosetta作为一款较为完整、灵活、先进的粗糙集分析工具，有着免费、PC平台运作，操作界面简单等优点，选择Rosetta来作为数据挖掘分析工具更有优势。

但在交叉销售中采用决策树的ID3算法则更为高效，这种算法可以简单明了的指出所有的销售情况，以图表的方式表现决策树能更加鲜明的突出商品之间、客户与商品之间联系，便于找到销售交叉点，有利于找到问题关键。

二、文献综述

三、数据预处理

（一） 数据的收集与汇总

研究的数据来源于一家从事装饰行业的企业，其主要业务为家装、工装，具有乙级建筑装饰资质以及建筑装饰装修工程专业承包一级资质，处于整个行业的中上游水平。装修行业所涉及专业广泛，涉及水电工、泥水工、木工、油漆工、设计师等多个领域的专家参与，项目经理起到统筹安排各工种进场作业以及工作范围，协调资源充足并按时到位，项目监理参与事中监理，事后验收并提交档案工作，在整个项目型企业的工作中具有代表性。迎合互联网大潮，为了解决装修过程中遇到的各种物料供应、施工流程、人力资源等问题，公司于2017年开始使用客户关系管理系统，并形成了一定的管理规范以及数据储备，将这些数据进行研究分析，结果具有一定的代表性。