摘要：近年来，在“互联网+”的时代背景下，随着餐饮、生鲜、零售等O2O领域的企业实现线上线下的同步服务，消费者对物流的要求愈加严苛，以信任为基础的众包物流模式成为一种新型解决方案。本文以京东到家众包物流为例，首先全面回顾了中外众包物流的相关研究和实践应用，其次，对京东到家众包物流的现状展开深入调研，进而运用画布理论对京东到家的商业模式进行全面解读，最后，针对其商业模式中存在的问题，提出了商业模式创新的路径与改进的对策。
关键词: 众包物流；商业模式；画布理论；京东众包
The analysis towards the business model of crowdsourcing logistics: A Case Study on Jingdong
Abstract：In recent years, in the "Internet plus" background, with companies which focus on retail, fresh, food in the field of O2O to realize the line of seamless docking. The demand for logistics is becoming increasingly harsh. Crowdsourcing logistics mode which based on trust has become a new solution to solve this problem. In this article, we take The Jingdong Home Crowdsourcing Logistics as an example. Firstly, this article reviews the relevant research and practical application of Crowdsourcing Logistics in China and abroad. Secondly, the situation of The Jingdong Home Crowdsourcing Logistics is thoroughly studied in this article. Then, the Business Model Canvas theory is used to analyse the Business Model of the Jingdong Home Crowdsourcing Logistics. Finally, in view of the problems existing in the business model, the paper puts forward some innovative paths and the improved countermeasure.
Key words: Crowdsourcing Logistics; Business Model; Business Model Canvas; Jingdong home Crowdsourcing
目录
0 引言 1
1 相关理论概述 1
1.1 众包物流 1
1.2 商业模式理论 3
2 国内众包物流的产生与发展现状 6
2.1 国内众包物流发展及现状 6
2.2 京东到家众包物流现状 7
3 基于画布理论的京东到家商业模式分析 7
3.1 京东到家众包物流的经营基础模块分析 7
3.2 京东到家众包物流的客户模块分析 9
3.3 京东到家众包物流的财务模块分析 11
4 京东到家众包物流商业模式改进策略 14
4.1 京东到家众包物流经营基础模块改进策略 14
4.2 京东到家众包物流客户模块改进策略 15
4.3 京东到家众包物流财务模块改进策略 17
结论与展望 18
致谢 19
参考文献 20
众包物流商业模式分析：以京东到家为例
0 引言
近年来，以“互联网+”为时代背景，大数据等概念开始兴起并迅速流行，以移动客户端作为支付手段的技术也日趋成熟，随着餐饮、生鲜、零售等O2O领域的企业实现线上线下的同步服务，消费者对物流服务的要求愈加严苛[1]。尤其是在同城配送业务上，生鲜、外卖、超市商品等订单量不断增加，以“最后一公里”作为主要业务的即时配送服务，更是将面临更加严峻的考验，面对日益激增的业务量，传统物流模式适应和处理都面临困难，物流行业必须开展一种新型的物流模式来解决问题。在此背景下，出现了以信任为基础的众包物流模式[2]。众包物流模式是以“众包+O2O”的形式，利用社会闲散劳动力完成配送服务的物流模式[3-4]，这种物流模式逐渐成为了一种新型解决方式。且众包物流模式在一些企业取得不错的实践效果，以京东众包为例，截至到2015年11月，即京东众包仅上线半年的情况下，京东众包平台注册在线的众包配送员已达30万，配送的订单占总订单量的85%-90%。 众包物流商业模式分析以京东到家为例:http://www.chuibin.com/guanli/lunwen_205310.html