辽宁省博物馆位于市中心，交通便利，并且对市民免费开放，平时游客颇多，方便发放调查问卷，再加上博物馆内有人员解说、解说牌、宣传册、语音讲解器、电视影音设备等诸多解说媒体，种类齐全。辽宁省博物馆具有展示内容丰富性、解说媒体多样性、交通便利性、游客调查方便性、资源获取容容易性，因此辽宁省博物馆是博物馆旅游的典型代表，因此选取其作为研究对象。

　　本课题研究从游客的角度，通过问卷调查的方式了解游客对解说的需求，分析人口统计学特征、游览特征、解说使用、解说需求及解说效果，研究游客对于其解说媒体的需求情况，分析不同游客对于不同解说媒体满意度的差异性，通过需求度和满意度之间的对比，能够为博物馆解说系统指明改进方向，并有针对性的提出解说系统优化建议。

　　4本课题研究的基本思路及主要方法本文从游客的角度出发，以辽宁省博物馆为例，通过文献研究、实地研究和问卷调查等方法收集一手资料，并运用一系列统计分析方法，从人口统计学特征、游览特征、解说使用、解说需求及解说效果等五个方面入手，研究游客对于其解说媒体的需求情况，并有针对性地提出了改进解说系统的建议。

　　主要研究方法有文献研究法、实地研究法和问卷调查法，具体方法应用如下：

　　（1）文献研究法

　　本研究参考了数十篇来自学术期刊、学位论文、相关著作等国内外资料，明确了旅游解说系统的概念体系，分析了旅游解说的历史、概念、类型、解说媒体、解说受众、解说需求等，并针对研究所涉及到的博物馆类解说系统，做了相关文献的整理，为实地调查研究作了充分的准备。

　　（2）实地研究法

　　为了全面有效地了解研究对象的情况，采用观察和访问两种方法，对辽宁省博物馆的基本情况、解说设施、游客行为特征、游客对解说媒体使用情况等进行观察，收集信息；确定博物馆内解说媒体的种类和类型，并对管理者进行了相关访问，了解现有的解说系统设置情况等，为进一步的调查研究做好铺垫。

　　（3）问卷调查法

　　本研究主要采用问卷调查的方法，对游客的人口统计学特征调查，进行游览特征、解说系统使用情况、对现有解说媒体的评价及期望、游后体验等方面的内容，获得游客统计学特征以及其对于各解说媒体类型的偏好和满意度等信息，为进一步研究获取可靠数据，从而做好准备工作。

　　5本课题研究的主要困难及解决办法(1)调查对象选取不均衡

　　年龄较小的儿童群体由于阅读和理解能力有限，没有被作为调查对象。另外，老年游客多因年老眼花无法看清调查问卷上的字，因此老年人调查数量相对较少。

　　(2)调查者的影响 论文范文http://www.chuibin.com/

　　通过观察得知，游客多为和家人朋友结伴而行，在调查过程中对于群体游客，一般只选择其中一部分游客进行调查，但是这类游客容易受到周围人的影响，因此不能完全按照自己意愿填写问卷。在调查系类游客时，一般由调查者在旁边提醒游客要完全根据自己意愿填写问卷，以确保问卷的真实性。

　　（3）博物馆部分解说媒体无法正常使用

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