浅议烟草客户俱乐部
浅议烟草客户俱乐部
随着经济生活的快速发展,“会员制”已经成为一种新的营消方式。并且这一方式已逐步影响人们的生活及消费习惯,形成了一种“会员卡”消费时尚!
随着人们消费观念的日益成熟,各类商家促消活动更加频繁。同时消费者在消费过程中的回馈诉求也就日益显现!主要表现为:期望享受一定的消费优惠,或是在长期消费一种商品时希望得到商家的尊重!这一心里既是消费者成熟的表现,也是市场竞争、营消深入发展的趋势。
在这一市场背景下,我们“烟草客户俱乐部”应运而生!
“烟草客户俱乐部”的成立,不仅给烟草企业的营消延伸提供了一个制度模型,便于烟草企业向市场纵深发展,有利于扩大市场、拓宽商路,而且能够辨别不同消费者的价值,维护客户的忠诚度,从而稳定市场占有率,获得最大收益! 论文范文http://www.chuibin.com/
同时,对于零售客户和终端消费者而言,“烟草客户俱乐部”的“会员制”,不仅可以其提供具有较高感知价值的利益包(如:电话订货、送获上门、客户拜访等优质的服务,以及价格等各方面的优惠活动),而且使其忠诚客户的地方得到充分尊重,从而满足了客户和终端消费的心理需求!
因此“烟草客户俱乐部”为工业企业(卷烟生产厂家)、烟草公司、零售客户以及终端消费者之间提供了一个以烟会友的交流平台,从而丰富了卷烟消费的内涵和价值!
总之,我们“烟草客户俱乐部”要以“优质的服务、忠实的朋友”为服务理念;以巩固和密切工业企业--烟草公司--零售客户--终端消费者这一供应链各环节的关系为指导思想;以收集、创建卷烟消费信息库、提升烟草企业引导消费、驾驭市场的能力为目的,为消费者提供一个优质的服务平台!
大家以尊重为基础,互惠互利,让每个会员都深入到行业当中,齐心协力、共同发展,建设形成我们“烟草客户俱乐部”的自身特点和文化!实现卷烟经营与消费的共赢!
最后,祝愿我们的“烟草客户俱乐部”健康成长,和谐发展!