近年来，我们益阳农行的市场营销还是取得了相当不错的成绩，网点转型之后，网点变漂亮了，也有了高低柜的区别，大堂有了专业的客户经理，贵宾客户进了VIP室，构建了专门的营销团队，网点的效率提高了，客户满意度不断攀升，业绩也水涨船高。

　　市场营销给我们注入了活力，博弈中我们也有了更多的话语权。农行变得有力量了。不过，我们也应该看到，现在的农行不是最强的，我们的市场营销也还尚处于起步阶段，存在一些不足。

　　现阶段部分农村网点的市场营销是落后于益阳农行的整体发展水平的。这一方面是由于农村网点面对的主要客户群体素质偏低但大多数客户又具备外出务工经历，认知水平得到提高，他们的心理满足度要高于自身素质，另一方面也是最主要的方面是我们农村网点的员工营销意识不到位甚至欠缺以及营销手段单一所致。少数员工羞于营销不、懈于营销，部分员工夸大营销，大部分员工简单的依靠柜台营销，关系营销、任务式营销。如此方式若不加以改变不仅不能把我们的金融产品全面的具体的展示给我们的客户，我们的客户也会因此遗漏到许多重要的产品和服务信息从而对我们产品失去兴趣，对服务提出质疑，也有甚者会以偏概全否定农行，传播不利于农行的信息。最终，使农行受到无谓损失。

　　如果说益阳农行负债业务的市场营销不足之处在于营销手段的欠缺、营销模式的呆板，那么资产业务的市场营销不足之处在于我们在博弈过程中过分强调自身的强势地位，漠视了客户（特别是惠农贷款客户）的利益认可度，无视了客户的议价能力论文范文http://www.chuibin.com/ 。我们的客户无法通过资产质量的提高，信用状况的改善从而享受“交强险”式的利率优惠，因此，很多由我们一手扶植的客户最后变成他行的黄金客户，而我们却要不断的寻找目标客户，挖掘新客户，并花费大量的人力、物力、财力承担着新客户的风险监控和贷后管理。

　　市场营销的不成功，客户与农行自身需求就无法得到满足，双输自然博弈就不会有好结果。笔者认为虽然这种情况不会在益阳农行发生，但是我们在工作中必须以此为警钟，不断鞭策自己。

　　市场营销成功与否牵涉的问题很多，譬如：项目管理、营销成本考量、利益的分配、我行的运行机制、人力资源制度等，，而且这些问题本身就是个矛盾体，对立与统一交织在一起，十分复杂，需要时间对其加以分析，捋清相互关系，然后依靠群策之力制定相应战略并实施。但做为一名基层网点员工，笔者认为我们的思路是清晰的目标是坚定的，我们当下最主要的工作就是针对现有的我行产品充分学习各种营销方法不遗余力的开展市场营销工作，提升网点业绩，与大家一道先将农行的“蛋糕”做大做强

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