银行业务调度系统的项目需求 第2页
Ø 由于有三类客户，每类客户的号码编排都是完全独立的，所以，我想到本系统一共要产生三个号码管理器对象，各自管理一类用户的排队号码。这三个号码管理器对象统一由一个号码机器进行管理，这个号码机器在整个系统中始终只能有一个，所以，它要被设计成单例。
l 各类型客户在其对应窗口按顺序依次办理业务 ，准确地说，应该是窗口依次叫号。
Ø 各个窗口怎么知道该叫哪一个号了呢？它一定是问的相应的号码管理器，即服务窗口每次找号码管理器获取当前要被服务的号码。
面向对象设计把握一个重要的经验：谁拥有数据，谁就对外提供操作这些数据的方法。再牢牢掌握几个典型的案例就可以了：列车司机紧急刹车;人关门等。司机紧急刹车这个过程，对象不是司机而是列车，司机只是操作了列车，实际内部还是靠列车中的制动系统来迫使列车停下的；人关门对象是门而不是人，假想如果门没有转轴你怎么也关不了它的，或者关的过程中遇见障碍物你也是关不了它的。
3.类图
画图非常有助于理解和分析问题，你还有比画图更好的办法吗？
该系统主要用到以上三个类：分别是取号机器、号码管理对、服务窗口；系统运作过程中可能还需要其他的类做辅助，这些都是后话，后面具体编写的时候再提。
NumberMachine:取号机器；其中运用单例模式来面向客户getInstance()，其中封装了普通客户getCommonManager()、快速客户getExpressManager()以及VIP客户getVipManager()相对应的方法；
NumberManager:号码管理对象；包括产生号码generateNumber()和抓取号码fetchNumber()两种方法。
ServiceWindow:服务窗口；包括面向客户的开始办理的业务的方法Start();以及三种客户分别对应的方法，不再赘述。
4．改系统主要要编写的类
l NumberManager类
l 定义一个用于存储上一个客户号码的成员变量和用于存储所有等待服务的客户号码的队列集合。
l 定义一个产生新号码的方法和获取马上要为之服务的号码的方法，这两个方法被不同的线程操作了相同的数据，所以，要进行同步。
l NumberMachine类
l 定义三个成员变量分别指向三个NumberManager对象，分别表示普通、快速和VIP客户的号码管理器，定义三个对应的方法来返回这三个NumberManager对象。
l 将NumberMachine类设计成单例。
l CustomerType枚举类新年祝福网页
l 系统中有三种类型的客户，所以用定义一个枚举类，其中定义三个成员分别表示三种类型的客户。
l 重写toString方法，返回类型的中文名称。这是在后面编码时重构出来的，刚开始不用考虑。