用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们公司,所以我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好

　　团结是提升整体服务形象的无形力量。　　

　　我深知能在安华保险这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助新入司的伙伴尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将大厅的工作做的更好。例如签发一份保单，需要签单岗,核保岗,收费岗之间共同努力，密切配合，才可以使客户在很短的时间内办完业务。我相信只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而提升安华保险公司的整体形象。 我更坚信:诚信鋳就品牌,服务编制未来论文网http://www.lwfree.com/  

　　2011已成为历史,2012充满希望,面对新的一页,我要扬长避短,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为安华的发展贡献自己的力量.

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