2010年工作年终总结
2010年工作年终总结
2010年，一个充满期待又充满纠结的一年.在不知不觉中悄然落幕。酸甜苦辣，嬉笑怒骂、跌宕起伏是这一年的主旋律。最后校园生活的结束，宣告我不再享受衣来伸手饭来张口的特权。新工作新生活的开始，宣告我再也不能依赖任何人的庇护。这一根基的改变迎接我的将是全新的挑战与无穷的机遇。此时此刻，回头看看这身后的一年，这个我曾经寄予厚望的一年，就像给我当头一棒，敲醒了还在沉睡的我，也给我前二十五年的学习生活交出最终的答卷。这份用实践得出的答卷，让之前所有的豪言壮语，所有的雄辩，所有的分析都变得苍白无力。拿着这份充满辛酸的答案，我百感交集。我欣慰，因为我重新认识到一个真实的自己，一个真实的现实社会，我不再活在梦中。我伤心，因为我失去了很多我本该得到的东西。我惋惜，因为我没有把握好一个个充满前景的机遇。
2010年已经过去，我没有得到预料的结果，但这个辛酸的结果也是情理之中的事。此时的我已经无法改变过去，我能做的只有做好前车之鉴，防后顾之忧。这些教训也许是我2010年得到最有价值的东西。
一、 工作时的问题
1、与领导有关的问题
A、与本部门（直属领导）关系的处理
① 现状：2010年工作的半年时间里面，领导对我是越来越疏远。有指示政策不找我，需要了解情况不找我，联系客户关系也不找我，甚至有问题也懒得找我。这是一种最失败的关系，比天天责骂更失败，这也是2010年处理的最糟糕的一个关系之一。
② 原因分析：首先，是我缺乏跟他的沟通，有疑惑自己担着，有想法也在心里压着，甚至有问题也不会想到跟领导商量，更不用说刻意去讨好领导了；其次，是自己没有表现的欲望，明知自己的强项是书面表达，但一些表现的机会都没有去抓住，缺乏主动性。再次，是工作业绩差。没有良好的工作业绩是没有发言权的。最后，是自己没有全心全意投入工作，态度没有端正。
③ 解决方法：1、主动跟领导沟通，沟通的范围包括自己对工作的疑惑和想法（特别是好的想法），自己无法解决的问题，自己没有权限需要请示领导的问题；2、抓住每一次表现的机会，特别是自己强项的表现机会，全力展现自己，不需要隐藏什么，也不用明哲保身，但必要时谦虚的说法还是要有的，不可强出头，能做的就做，不能做的就给别人做个顺水人情。3、认真对待领导交予的每件事情，全力以赴做到最好，不可拖延，不可遗忘，更不可找借口推脱。如果自己没做好要谦虚承认，并向领导请教下次该如何做。同样的错误不可犯第二次。如果做好了，也不要邀功，功是领导的，功夫做到位了，别人都看在心里，该我的总归会有回报的。4、端正态度，把公司当作自己的家，公司业绩做好了自己的业绩自然也就随之提高。给公司考虑问题就是给自己考虑问题，公司的理念就是自己的理念，不存在洗不洗脑的问题。要一字不漏的接受公司的理念，并全力把它发扬光大。5、树立“工作就是全部”的理念，所有的行为都是为工作服务的，工作做好了，所有的行为都好说话。工作没做好你什么都不是。再也不要为你所谓的爱好，所谓的爱情，所谓的……而把工作抛到一边了。6、不要抱怨公司的缺陷，不要为自己犯的错误找借口。人不可能是完美的，公司也是一样。我能为公司做的不是去指责或补正公司的缺陷，我能做的只有发挥公司拥有的优势和强项。这条切记，这是2010年我所犯下的最大理念错误。
④ 总结：直接领导的态度决定你的工作前途（钱途），万事都围绕他展开，万事也要以他为中心。他的事做好了，他安排的事做好了，什么事情都好说。
B、 与其他部门领导关系的处理
① 现状：其他部门领导现在对我也是抱不认可的态度的。特别是彩电部门领导，觉得我没有办事的技巧，没有办事的能力。对我不屑一顾，我也很少主动去跟这些人沟通，很少主动去帮他们做点力所能及的事情。甚至，其他部门最近发生了什么重大事情，什么重大变迁我都不知道，所以往往有机会沟通的时候却没有话题，因为我没有主动去了解他们。
② 原因分析：首先，缺乏沟通是最主要的原因，我办事不利，我能力有限这些都不是问题，问题是当我遇到问题没有想到这些部门领导，没有重视他们，没有及时向他们反映、请教和寻求帮助。对他人的漠视是对人最大的不尊重。其次，没有主动去了解其他部门的一些情况，特别是一些大的变故（包括好的和差的），以及其他部门的一些产品、流程等相关知识，就是因为这些导致了见面没话题，相对无语的陌生情况。再次，没有主动去帮忙做一些自己力所能及的事情。没有同这些领导的下级保持密切的联系。最后，没有认同这些部门的理念，各个部门的管理理念是不一样的，不同的理念都有其存在的合理性，我不能一锤子打死。
③ 解决措施：1、主动沟通，遇到问题，自己有办法可以向这些领导征求更好的方法，自己没有办法更要向这些领导寻求帮助，有机会定期要向这些领导汇报一下最近自己的一些情况和困惑，就像小弟跟大哥一样。2、主动去了解其他部门的一些情况，包括最近的一些变故，有关的产品、流程、专业知识等方面的知识，以备下一次沟通时凸显对此部门的重视以及必要时可以随时助其一臂之力。此外，也是促进人事关系协调的一个重要的桥梁。3、主动去帮其做一些力所能及的事情，时间是可以挤出来的，不要把“事不关己高高挂起”的旁人理念挂在嘴边，这是碌碌无为者失败的根源。要树立“事不关己，能否帮起”这种理念。但不要多管闲事，一些错综复杂的人事关系就不要掺和其中，不对他人做任何实质性的评价，也不参与任何一方的朋党之争。4、试着去理解这些部门的管理理念。如果认同就要加以学习和引入，如果不认同也要去寻找可取之处。而不要一股脑的抛弃或者嗤之以鼻，甚至加以指责。
④ 总结：同一公司，不同论文范文http://www.chuibin.com/ 部门之间是一种合作、互助、共生存的关系。而不是竞争、指责和互挑毛病的关系。要记住，其他部门对你的评价和帮助也可以决定你晋升的进程。
c、与上上级（隔层）领导关系的处理
① 现状：现如今，跟我的上上级领导基本处于断绝状态。基本没有任何沟通，他们不认识我，我也基本不了解他们的情况，他们的想法。更难说受他们的指导和提拔。
② 原因分析：由于自身性格的封闭性，以及在我的脑海里面一直认为通过自己的努力完全可以自下而上的影响到上面的领导。所以，自己没有主动去接触这些人。
③ 结果分析：其实，上上级或者隔层领导完全有可能会影响到我的工作。一方面，隔层领导的话语权更重，一旦他们认可我，直接领导是没有什么话说的；另一方面，隔层领导的对以后的晋升有至关重要的效果，我需要看长远，做好打持久战的准备。而不是打一枪换一个地方。以后再也不能在一个地方完全不顾一切肆意而为，等走到死胡同再换个地方。这样的思想是完全错误的。人要进步，要有成绩就要有韧性，有责任感，有始有终。谨记！
④ 解决措施：首先，抓住一切能跟上上级领导沟通的机会，好好表现自己。最好选择一位保持长期的联系（不管是电话、短信还是邮件联系都可以），可以跟他讨教各种工作的困惑，讨教学习的有关东西等等。其次，有什么好的想法和建议，可以试着跟他们反映，但不要说人是非，同时这个建议和想法不能越过直接上司。最后，可以时常向其咨询有关公司的一些文化理念，发展趋势等等上层的东西。这些东西一方面可以增进与之的感情，另一方面可以提前知道公司的发展方向，为以后自己的发展做准备。
2、与同级同事有关的问题
a、与前辈同事的关系处理
①现状：与前辈同事的关系如今是平平淡淡，没有深交，也没有得罪任何人。貌似跟他们是一种隐形的竞争关系。同时也好像有一道不可逾越的代沟。但身边也不乏有人跟前辈同事关系好的。跟前辈的沟通能够让自己更快捷的了解公司，也能让自己少走很多弯路与误区。