1号店的营销策略研究+SWOT分析(5)
如此高速的发展，固然离不开中国电子商务大环境的发展，但1号店的运营模式也值得我们探讨。1号店作为网上超市试图给客户带来不同于传统超市的新的体验，那就是新的宅配购物的生活方式。不仅为客户提供足不出户的全新购物方案，还为客户提供交水电费，订机票，信用卡还款等虚拟增值服务。而1号店的定价原则是低于传统渠道3%到5%。这个数字的得出是与传统零售成本进行比较得出的差值。“只要超市能盈利，我们就能盈利。”且1号店的商品不仅价廉物美，而且产品的种类还非常的齐全丰富。从上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，有480个小类，4万多种商品。等等最大程度满足了客户的需求，使客户不需要从多家超市购买必需品，在1号店都能得到一次性解决。在配送环节上，1号店最初选择的是第三方物流，这就导致客户投诉率非常高，而现在1号店自建物流并投资了 30%——40%的份额在建立包储配送上，使得供应链日趋完善。京津唐，长三角等大部分城市是次日到货，在上海、北京等一线城市还有半日达、定时达和一日三送模式。满百包邮还送至家门口，不需要客户亲自下楼去拿。1号店所有的创新，细节还有良好的服务都赢得了顾客满意的口碑，给 1 号店带来了更多的顾客和更高的重复购买率。1号店作为一个年轻的网上超市，让我们拭目以待它的成长。