电子商务网站是否盈利,选择切入的行业非常关键:P的毛利率为8%、家电厂商的毛利率在3%~5%、而百货零售业的毛利率却可以达到25%.另一方面,对于任何一家零售电子商务网站,消费者的Life Time Value(LTV)才是最关键的指标。通常情况下,B2C网站通过市场营销获得客户所花费的成本绝大多数发生在他完成第一次购买之前。而第一次购买所带来的利润往往远低于这个成本。因此,如果转化的客户不能重复购物就是净亏损。而一般消费者在诸如3C数码等一些垂直B2C网站上所产生的重复交易相对有限,这也是为什么原先许多垂直领域中的B2C网站都在试图向更扁平的百货转型。丰富的商品是提高现有客户重复购买率即LTV的关键。
一号店直接切入用户非常容易发生重复购买并且毛利率也相对较高的日用百货行业;把传统零售渠道在房地产方面的成本节省下来通过低价、免运费回馈给消费者。这是一个道理非常简单却又包含了真实价值的服务。因此,如果一号店能在资本运作、系统搭建、仓储和物流配送系统建设上具备出色的执行力,它或许有希望成为第一个避免Webvan命运的网上超市,取得具有相当高门槛的成功。
作为网上超市,1号店已经拥有6个大类,150多个小类,超过2万种商品。随着销量和商品品种的提升,库存管理和配送对供应链管理系统的要求会越来越苛刻。能否熬过这道坎会是1号店生死存亡的一个重要考验。
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