企业知识型员工激励机制研究(4)
三、知识型员工与非知识型员工的对比
（一）知识型员工特点
知识型员工的工作主要是一种思文活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。具体来说，知识型员工主要具有以下几方面的特征：
1、自主性
与简单的体力劳动者相比，知识型员工从事的大多为创造性的劳动。在不确定性的环境当中，应对各种可能发生的情况，运用头脑进行创造性思文，并不断形成新的知识成果。知识型员工更倾向于拥有高度宽松的、高度自主的工作环境，自主地从事各项活动，注重强调工作中的引导和自我管理。企业如何给员工创造一个宽松的工作环境，给予其一定的自主权和自治权，已被看作是对知识型员工的重要激励措施。
2、独立性
知识型工作者由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性，使得知识型员工并不崇尚任何权威。员工主要依靠自己的专业知识与技能进行工作，而不需要依靠其他人，更不希望有其他人的干预，尤其是上司的权力压制。保持自己的独立自主性是使知识型员工高效率工作的一大保证。
3、自我价值感
根据马斯洛的“需要层次理论”，知识型员工不再追求低层次的生理需要、安全需要，他们更注重的是社交需要、尊重需要，自我实现的需要是他们选择工作的首要条件，以此来实现其自身的自我价值。与一般员工相比，“知识型员工”更加追求自身价值的实现，成就欲强，他们强烈期望得到组织和社会的认可，因此他们更希望其工作具有挑战性，以期在完成工作的过程中获得成就感和认同感。为此他们不满足于一般事务性的工作，而热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。
4、劳动具有创造性。
知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才智和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和设备得以更新。
5、目标导向明确
知识型员工的需求正向着个性化和多元化发展，每个人都有其多元化的目标导向，都努力在自身所掌握的知识领域里创造出一番事业，达到自己既定的目标。知识型员工心目中有非常明确的奋斗目标，他们到企业工作，并不仅仅是为了挣得工资，而是有着发挥自己专长、成就事业的追求，他们更在意自身价值的实现，并强烈期望得到社会的承认和尊重。
（二）知识型员工与非知识型员工的对比
从知识型员工和非知识型员工在工作方面的差异来看（表1），二者的本质区别在于前者拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识员工是知识所有者。传统的经济理论和企业实践都把劳动力看作是“成本”。而现在的知识员工则应被看成是企业的一份“资产”，是知识资本结构中的主要组成部分。成本必须控制和降低，而资产则应该不断得到增值。知识员工可以通过自己的智力是价值得以实现。当知识员工把他们的智力资本投资在一个组织中，结果既能使员工得到满足，又能为公司创造利润。如果他们不是用自己的智力资本，也会给公司造成严重问题。
表1-知识型员工与非知识型员工的对比
知识型员工 非知识型员工
工作形式 脑力劳动为主 体力劳动为主
对工作环境要求 通常较高 一般，甚至较低
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