企业知识型员工激励机制研究(2)
（二）中外研究现状
随着知识经济时代的来临，知识日益成为社会最关键的资源和最基本生产要素，工业经济时代的产业工人将被大量从事知识型工作的知识型员工所代替。知识型员工具有较高的文化素质，主要从事复杂的脑力劳动，企业中许多原来业务流程性的事物被内化到知识型员工的头脑之中。
1、国内研究状况综述：
彭剑锋、张望军对知识经济时代的知识型员工的激励因素进行中外对比，对知识型员工与非知识型员工的激励因素进行横向的比较，探讨了知识经济时代的知识型员工的报酬激励、文化激励、织织激励、工作激励四大激励模式。（彭剑锋、张望军，2001，6）
黄攸立、郑超通过对国有企业四百多名知识型员工的调查与分析，找出了当前国有企业知识型员工激励机制存在的主要问题和知识型员工的需求特征，分析得出列于前于四位的激励因素为收入、个人成长、业务成就和工作自主。（黄攸立、郑超，2001，15（3）：30）
汪群、王颖分析了知识型员工的主要特征，并以波特•劳勒综合激励模型为激励模式，从薪酬和来自工作本身的激励两个方面，对知识型员工有效激励机制的构建进行了探讨。（汪群、王颖，2001(8):44-46）
2、国外研究状况综述：
彼得•德鲁克于1959年最早提出的知识型员工这一概念，他将知识型员工的内涵界定为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。（《Landmarks of Tomorrow》，1959）
弗朗西斯•赫瑞比对于知识型员工激励手段提出了一些观点，比如，让员工理解公司的战略，并将其贯彻于自己的工作中；咨询和参与是深掘企业内部智力资本的两大工具；鼓励员工学习，营造相互分享和学习知识的氛围等等。（弗朗西斯•赫瑞比，《管理知识员工》，2000.07）
21世纪里管理需要做出的最重要的贡献是提高知识工作和知识工作者的生产率，而组织（包括企业和非营利性组织）最有价值的资产将是知识工作者及其生产率。（Peter•F•Drucker，《21世纪的管理挑战》，2006.4）
（三）核心概念的界定
对于知识型员工的定义还没有一个定论，随着时代的发展，知识型员工的范畴会越来越宽泛。关于知识型员工的概念，学术界尚无公认的定义，相近的提法有知识工作者、知识劳动者、知识雇员、知识员工等，按其论述的角度和观点不同，内涵也不尽相同。目前较有代表性的“知识型员工”的定义主要有以下几种：
1、“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。”（弗朗西斯•赫瑞比，《管理知识员工》，2000.07）
2、知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。
3、一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识（彼得•德鲁克，1959）
综上所述，知识型员工具有很强的创新能力，能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。
（四）经典激励理论
1、马斯洛：需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs）——个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
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