公司见习实生总结
可能对于有些人来说，这只是普通的一个假期，短暂的60天而已。但对我来说，它的意义实在值得我好好去思考。3年的大学生活转瞬即逝，虽然3年来，不停的告诉自己要好好学习，多学本领好在社会上立足。可是真正的这样近距离的贴近社会，了解社会.，才知道自己的知识是多么的匮乏，想法是多么的天真。面对社会这片汪洋大海，想要找到自己的一席之地，我想，这实在是一件需要我更加努力奋斗的事情。

　　1. .心得与体会。

　　进入公司，把自己放在员工的位置上做事，我体会到的第一个字就是—— “累”。

　　当然这不是指身体上的，相对于在工厂流水线上劳作的员工，坐在办公室里，吹着空调的我们可以算的上是幸福，至少不必去付出体力劳动。但这种精神上的，思想上的累我觉得更让人有压力。不过我觉得，造成这种累完全是个人的原因，或者说是我们这一代普遍的现象。90后的我们大部分都是独生儿女，家里人都是宠着护着的，没有经历过很大挫折与打击，当然也难以理解在外面拼搏会有多么的困难，平时都是在家里人的保护伞下生活，也不会知道社会有多么的残酷，想法自然也比较简单，就像我一直觉得工作没有大家说的那么艰难，只要认真做就可以了，可是这次，我才真正体会到现实生活中的无奈，很多事情都比你想象的要困难，要复杂。要学的东西实在是太多太多。但是值得庆幸的是，虽然我遇到的困难很多，犯的错误也不少，但是我并没有后退，而是勇敢地面对现实。因为我相信，总结的经验和教训越多，必将越有利于自己的前行，日子还在继续，以后肯定会越来越好的。

　　2.对于工作的总结与建议

　　我没有固定的工作内容，如果哪里有需要，我就去帮忙。比如说贴标签，帮忙打包，收货，制表之类的，虽然说没有发挥出主力作用，但我觉得，我的帮忙也是有点用的，同时呢，我学到的东西也很多。不过我主要的任务，那就是给很久没有合作的客户打电话，联系联系。虽然这不是件很累的事，但我觉得难度也是比较大的。而且也是很需要去学的事情。在这其中，我发现了比较严重的几个情况。首先呢，一大部分的客户都已经换了联系方式，经常打过去就发现号码是空号，或者已经停用。而他们往往又没有及时的在网站上公布最新的联系方式，这样一来，明明知道这家公司曾经是我们的客户，但是却没有办法联系到，还有些号码不是私人在用呢，就是这家公司倒闭了，打电话过去经常是被骂一顿，电话就挂掉了。其次呢，我觉得公司与客户的联系实在太少了，好多公司都反映，没怎么跟我们公司联系过，合作的那一两天打电话挺积极的，以后就没有人打电话联系过，也没有说问一问东西用得怎么样。甚至好多公司都不清楚我们新的联系方式。对于这种现象，我建议加强与客户之间的联系，有时间的话可以多跟他们聊一聊，问一问，这样就不会出现客户觉得跟我们陌生的情况了，当然也不存在说换联系方式都不通知的现象了。

　　3.对于自己的要求与意见

　　虽然说联系的客户也有那么一大本了，但是很遗憾，真正愿意下单的也只有1、2家而已。虽然我完成了自己订的目标，但是我对自己的表现还不是很满意，比如说：跟客户交谈的时候没办法聊很专业的东西，声音也比较小，给人感觉就是刚入门的新手。或只要客户稍微对我凶点，态度比较冷漠，说话比较伤人。我就不想跟他介绍了，觉得没有什么希望。至少我不行，放弃掉算了。再者说，我指引客户去消费的能力还需要大大的提高。我是处于一种比较被动的情况，对于犹豫中的客户没办法说服，一些突发的事情也不知道该怎么处理才好，不过我认为我掌握的方法还不错，就是换位思考，如果我是客户，这家公司提供给我什么才能让我掏钱出来，是产品质量，价格优势，还是专业的建议，或者说是贴心的服务？但是，想法跟做法还是有一定距离的，很多时候你知道该怎么做，但是不一定就能做得好，当然，造成这样情况的出现有很多原因，总体来说是自己的专业知识还不够，学的东西不够，见识也比较少，而且容易被失败打消积极性，但是我也不愿意太否定自己，毕竟我才刚接触这行，不可能一下就做的很好。很多东西都需要去学，需要时间。我相信，给我学习的时间，我的表现会越来越好。

　　4.我的收获与看法

　　在这段时间里，我学到的东西挺多的，总结一下呢，大概有3点。

　　1. 懂得了如何处理好自己的情绪，销售是一个需要充满热情的职业，打电話時语气要热情，這樣才能感染顧客，给人家留下好的印象。 有时候碰上热情友好的顾客心情会特舒畅，而碰上那些性格冰冷的客户就会很扫兴，很难过，这是很正常的现象，聪明的人会懂得如何调节好自己的情绪，保证心情的愉悦。而有些人往往会把这种情绪带到生活中来，觉得自己很委屈。使得别人的心情也受到影响。

　　2. 懂得了什么叫做团队精神和处理好人际关系的重要性，学会团结和互相协调，这是每个员工都必须做到的，否则将严重的影响到我们的工作质量，在非原则性的问题上，团体的利益总是高过个人，如果因为私人原因弄得工作不愉快，实在没有必要。而且在一个职位上工作的时间长了，免不了有错误出现，这时候就容易跟同事发生小摩擦，如何同身边的同事沟通好，避免争吵的发生，这是很重要的。要知道。一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。这点毋庸置疑。毕竟一个人是很孤独的。谁愿意什么事都自己一个人承担呢？

　　3. 学会找到工作的技巧，做事不仅要认真负责。正确的方法也非常重要，它直接影响到工作的效率和结果。销售是一份枯燥的工作，也是一份新鲜的工作，关键在于你肯不肯去研究它，同样都是每天做反复的工作，有人成功了，有人失败了，我想方法一定也是成功与否的关键之一，就比如，有些人介绍产品时会不停的说，不给客户说话的机会，其实，愿意停下来听听客户的意见，也是个不错的方法，不是吗？当然，具体事情要具体分析。

　　最后用一段话概括我这段时间的思想：任何一件事，做没做好，都是你个人有没有积极努力把握的结果。不存在努力学习还不会的事。其实，真正应该看到的问题是，你的选择是否符合你的人生计划，你的兴趣所在。有兴趣，就去做，不要强迫自己，执着于眼前利益，而是要把眼光放长远，执着追求你的心。总体来说，弄清楚了一个职业需要什么，自己要学什么，这两个问题，你的目的也就达到了。正如思想家说过，“机会落在有心人的手里才会有其意义，对于路人来说一文不值。”

　　对公司的总结

　　能够把企业管理做得非常优秀的人，一直是我非常敬佩的，因为，他不仅要对公司的生产经营进行全面的组织，指挥。还要对公司各位员工进行监督和指引，说明白点就是，不仅要能管事，也要会管人。我自认我在这方面要学的实在是太多了，做得不好的地方也会很多，但是怀着学习的心，也在这发表下自己对联万公司的看法。

　　首先来谈谈联万公司的现状，可以用3点概括。

　　1.团队效率低，团体合作能力差。

　　2.员工忠诚度不够，职业化程度有待提高。

　　4.没有严明的规章制度，管理混乱，多变。
　　下面我提几点我个人觉得可能有帮助的建议。

　　1. 需要清晰的制度和规定

　　俗话说，没有规矩，不成方圆。这句话放到公司里尤其有用。我相信，一个清晰的制度必将带领公司走向更规范的道路，什么事情能做，什么事情不能做，每个人的职责和分工，这些都可以写在制度上，一定要严格按照制度行事，做得好的有奖励，做得不对的，要惩罚，做到赏罚分明。可能该开始，这种制度的产生会遭到阻力，但我相信，只要坚持执行，时间一久，大家都会明白它的好处，当然，前提是公司里不能有亲戚在，我一向认为，有亲戚关系的员工是没办法管理好的，毕竟，他的立场不仅仅是员工而已。
　　
　　2.提高员工认识问题的主动性

　　我建议每周日晚上都组织公司员工开个小会，让每个人都总结一下成绩和缺点，同时也做一下自己的计划。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，而计划呢，是根据下一周的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施。当然，在这个过程中，没有老板，只有一个团体。
　　 3. 多和员工沟通和联系

　　　作为领导者要搞好工作，应该与员工保持亲切的关系，多点人情味，多在生活中给予关心和问候，了解员工的心理障碍并加以开导，这样做可以获得员工地尊重，使员工真正感觉到领导者给予地温暖，从而去掉包袱，激发工作地积极性，论文范文http://www.chuibin.com同时也要与员工保持“适当”的心理距离，避免在工作中丧失原则.，遇到两难的情况。最重要的一点就是，一定要一视同仁。不管对谁，都要一碗水端平，不能让员工出现心理不平衡的情况，人际方面的管理非常困难，却也直接影响着业务的发展，关系重大。

　　4.提高自身的多元化

　　身为管理者，从销售、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴，如何管理好这部分事情？这就值得好好的去思考，你要比所有人都想的远，因为你是站的最高的。总而言之，如果你是老板，你就要是个万事通，员工会做的，你全都要会，员工不会做的，你也全都要会。

　　你要永远站在上层，指挥，调动别人去做事，使每个员工发挥出最大的才能，创造最高的利益。却也要永远站在下层。能做好每个员工都做着的最普通的事，使别人看到你的才能。

　　5. 懂得招人和用人

　　一个好的人才，不仅要有出色的专业能力，有领导和号召力也是很重要的。如果公司要招人，我建议优先考虑这方面的人才。因为，他们比一般的工作者更有想法，有思想。如果这样人才多了，他们会精细化团队，使质量更上一层楼，使员工们各司其职。

　　而公司在用人上，我建议更理性些。能者上，有能力的就能得到更多的工作机会。劣质的，不上进的，无用之材要下得了狠心。

　我想企业管理是够人学一辈子的知识。它是理性和感性相协调的，制度和感情要并用，没有人性化的管理，公司就一潭死水，即便有业绩也很难长久，如果光有人性没有制度，企业也无以为继，所以我觉得好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。