质量管理节点国内外研究现状
中国加入世贸组织后，就适应了这种大环境，来建立以IS09000标准为指引的质量管理体系并通过认证，我们国家的企业实施IS09000标准，促进了企业质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动，消除贸易技术壁垒，提高组织的管理水平也起到了良好的作用。
（2）—体化质量管理
—体化质量管理体系是按不同的营理体系标准要求，建立方针和目标，并实现这些方针、目标的管理体系。它是将不同的管理体系、公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式．这样的管理模式可以资源共享、发挥整体优势，从而提高组织的有效性和效率。一体化管理体系建立的目标是：建立一个体系，编写一本手册和一套程序文件，实施统一的内审核管理评审，一体化体系的外部审核，可以由同一家认证机构在同一时间对体系进行一体化审核，即要求认证机构派出具有几种资格的审核员对体系进行一体化审核，以减少审核的时间和费用。
（3）增强质量观念的质量管理
首先，对新员工进行质量教育，让新员工意识到企业各级领导对质量的重视。从一开始就树立牢固的质量意识。
其次，建立以质量管理部门为核心，以车间、工段、班组为依托的质量教育培训网络。培养和造就一批较高素质的职工队伍，创造良好的氛围，充分调动企业职工参与质量管理的积极性。
最后开展健康有益的活动，为创建以质量为核心的企业文化培育良好的土壤。例如，围绕提高产品质量组织职工技术培训；以产品质量和工作质量为重点对职工进行技术等级考核；开展健康有益、丰富多彩、形式多样的群众性活动，诸如OC小组活动、岗位练兵、成果展览以及以质量为主体的各种类型的知识竞赛等。通过这些活动既可以提高职工的参与意识，增强质量观念，同时又丰富了职工的文化生活。
（4）质量信息化质量管理
产品质量是企业的生命，是参与市场竞争的重要保证。质量信息是进行质量管理、实施质量控制的依据和基础．质量信息包括与产品质量有关的全部活动即质量环的各个阶段中所产生的反映产品质量的有关信息．其中反映产品所达到的水平及能验证质量管理体系有效运行的各种信息是质量信息的重要组成部分。
—个完善的质量信息系统应实现如下目标：
1）质量信息及时传递到需要的各部门、各环节、各过程；
2）质量决策的速度与准确性大大提高；
3）产品、服务和工作质量大大提高，体系实现无缝平滑运行；
4）质量成本不断下降．同时质量持续不断得到改进；
5）对质量体系能够部分实现远程审核和评价；
6）能适应企业内外部环境变化而调整；
7）与企业其他管理信息系统能够实现平稳连接。
国外研究现状
（1）以人为中心、创新为特征的质量管理
这以美国为典型代表，其质量管理起源于泰勒，经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理管理模式。
随着科学技术的进一步发展。全面质量管理迅速发展和变化，其思想和内容不断的发展和充实，其把统计方法的应用与改善组织管理密切结合起来，建立一套完整的质量管理体系，以保证经济的生产出可满足用户要求的产品。国际标准中将质量管理称为Total Quality Management(TQM)，并将TQM定义为：以质量为中心建立在全员参与上的一种管理方法，其目的是在于长期的获得顾客满意以及组织成员和社会的利益。
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