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房地产企业的关系营销策略研究(3)
由于各主体队房地产企业的限制与影响,导致房地产不得不优化与协调好各种关系主体,并充分利用这些潜在的资源,来获得企业更大的经济利益。然而,协调好内部员工的关系尤为重要,他关系到整个营销活动的命脉。所以说房地产企业实施关系营销是房地产营销的实质。
(三)房地产企业实施关系营销的重要性
通过下面的表格,对比关系营销与市场营销的差别之处,能够有力的证明房地产企业实施关系营销是非常重要的。
表1一般市场营销与关系营销的比较
一般市场营销 关系营销
关注一次性交易 关注保持顾客
较少强调顾客服务 高度重视顾客服务
有限的顾客承诺 高度的顾客承诺
适度的顾客联系 高度的顾客联系
质量是生产部门所关心的 质量是所有部门所关心的
不难看出,房地产企业把关系营销作为企业的风向标,运用关系营销中的多向沟通,即房地产企业与影响者沟通、与竞争者沟通、与消费者沟通、与内部员工沟通。并且形成长久的关系网,树立房地产企业的品牌竞争优势。在关系成立的基础上,最重要的是优质的服务和过硬的
建筑
质量,这样才能保证关系营销
网络
的畅通。所以房地产企业应确定实施关系营销策略,应把关系营销作为营销的核心,通过实施关注客户、与客户沟通、文系客户等策略达到房地产企业的营销目的。
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