大数据时代背景下上海服务贸易发展分析(3)
4. 第四部分主要是展望大数据时代背景下对上海服务贸易的未来。
一、上海服务贸易发展现状分析
（一） 服务贸易的概念
1、 服务贸易的概念
服务贸易即国际服务贸易，它是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。贸易一方向另一方提供服务并获得收入的过程称为服务出口或服务输出，购买他人服务的一方称为服务进口或服务输入。国际贸易狭义的概念是指传统的为国际货物贸易服务的运输、保险、金融以及旅游等无形贸易。而广义的概念还包括现代发展起来的、除了与货物贸易有关的服务以外的新的贸易活动，如承包劳务、卫星传送和传播等。
2、大数据时代的特点
大数据有四个“V”字开头的特征：Volume（容量）, Variety（种类）, Velocity（速度）和最重要的Value（价值）。Volume是指大数据巨大的数据量与数据完整性。大数据的起始计量单位至少是P（1000个T）、E（100万个T）或Z（10亿个T）。Variety则意着要在海量、种类繁多的数据间发现其内在关联,包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等等。Velocity可以理解为更快地满足实时性需求。如预计行车路线的拥堵情况，了解停车场信息甚至是其他用户对餐厅的评论。Value则是指数据价值密度相对较低，如随着互联网的广泛应用，信息量巨大，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。
3、大数据在服务贸易中的应用
大数据在服务贸易中的应用主要面向三个领域，一是企业运营，伴随着云计算的发展，计算和存储成本不断降低，大数据搭载在云服务基础上，各类大数据服务套件层出不穷，精准分析应运而生，特别是以商业智能为基础的企业运营成为重要的主导方向，从而更明确地开展企业的产品决策、生产决策和成本决策。
二是公共服务，目前政府和社会公共事业正面临着基础设施建设、服务效能改善、预算成本节约等问题，与此同时，智能手机、应用商店等应用的普及，使大数据应用成为沟通政府和社会公民的重要渠道，比如交通拥堵数据对改善道路建设的分析、疾病治疗数据对疫情防控与药物研制的分析等。
三是在线营销，目前，用户行为模式更加复杂，客户生命周期难以捉摸，以市场用户洞察为目标的大数据分析有了更大的发展空间，比如，基于客户使用微博、微信等社交媒体的习惯数据，采取针对性的线上自媒体营销。基于NFC近场支付数据，采取支付积分捆绑促销等。
（二） 上海服务贸易发展历史
早在1996年，上海市外经贸委（现为上海市商务委员会）即率先在全国省、直辖市级政府中成立了主管全市服务贸易的“国际服务贸易处”。同年10月，又率先建立全国第一家服务贸易协会，即“上海市国际服务贸易行业协会”，全市服务贸易的规划、发展、管理有了一个统一的机构。在货物贸易的推动下，在经济结构调整的促进下，上海服务贸易发展逐渐摆脱了“腿短”的状态，特别是运输、旅游等传统服务业的较快发展，起到了稳定推进上海服务贸易发展的稳定器作用。上世纪9 0年代末，上海服务贸易进入了稳定发展阶段。进入新世纪，上海服务贸易进一步提升发展，驶入了快速发展阶段，对上海经济结构调整，转变经济发展方式，推动城市经济发展起到了积极的作用。服务贸易进出口总量大幅增加，贡献度提高。 2 010年，上海服务贸易进出口总量首次突破千亿美元，达10 4 6 .7亿美元，比2 0 0 0年全市服务贸易进出口79.1亿美元，增加了13.2倍，顺利达到了《上海服务贸易中长期发展规划纲要》提出的“2010年上海服务贸易进出口总额争取突破10 0 0 亿美元大关”的发展目标。2011年，上海服务贸易进出口总值继续增加，达129 2亿美元，增长幅度23.5%，比2000年增加了16.3倍。上海服务贸易总量、进口和出口均保持了全国第一，占全国服务贸易进出口比重近30%。上海服务贸易发展不仅对上海经济的贡献度进一步提高，对全国服务贸易的贡献度也进一步提高。
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