摘要  企业履行不同的社会责任行为，会对消费者品牌评价产生不同的影响。所以选择适合企业自身的社会责任行为，既能促进企业的发展，又能履行社会责任，这是一个企业应当探索的领域。本文是通过消费者的角度研究企业社会责任对品牌评价的影响。50656

毕业论文关键词  企业社会责任  品牌评价  产品质量  社会道德  慈善行为

The impact of corporate social responsibility on consumer behavior Brand Evaluation

Abstract: Different enterprises to fulfill their social responsibility behavior,  will have a different impact on consumer brand evaluation. So choose their own social responsibility behavior, not only promote the development of enterprises, but also fulfill their social responsibility, it is a business should explore the area. This paper is to study the impact of corporate social responsibility for brand evaluation through the perspective of consumers.

Key words: Corporate social responsibility  Brand evaluation  The quality of the product  Social morality  Philanthropy

目录

一、绪论 1

（一）论文选题的背景或意义 1

（二）研究课题的历史和现状 1

二、企业社会责任与品牌评价的研究 2

（一）企业社会责任理论 2

（二）品牌评价理论 4

三、企业社会责任的现状分析 5

（一）企业现实中履行社会责任的做法 5

（二）现在企业逃避社会责任的做法 5

四、企业社会责任行为与消费者品牌评价的关系研究 7

（一）调查问卷设计 7

（二）问卷调查结果分析 8

五、基于消费者角度企业履行社会责任行为的对策 12

（一）提升产品质量和安全性 12

（二）树立企业良好的道德名声 13

（三）企业慈善与利润相结合 14

结束语 15

参考文献 16

调查问卷 18

致谢 20

一、绪论

（一）论文选题的背景或意义：     

企业在赚取利润的同时，也在慢慢承担社会责任。企业采取不一样的行为方式会对消费者的品牌评价产生不同的影响。在历史发展的过程中，分析品牌评价只注重企业方面，并没有从消费者的角度去了解。在企业逐渐发展的成熟的同时，当然要相较于早期担有更大的社会责任。现如今的很多企业忽视社会责任，生产制造产品不注重环保，黑心商家贩卖危害人体健康的食物，质量差的电子产品经常发生爆炸事件，豆腐渣工程枉费人们的时间和精力，为了自身，违反各种规定等等。这些企业会受到社会舆论的强烈谴责，让企业面临尴尬的境遇，不得不重新拾回自己的品牌形象，有严重的会使企业走向破产，相关的责任人也会受到法律的严惩。

所以从消费者的角度，去研究分析企业社会责任行为是极其有必要的。如果不从消费者的角度看问题，往往会什么东西都得不到，明明投资了很多，不管是钱还是人，到头来却没有什么作用。好的行为方式可以提高品牌的影响力，在市场中开辟自己的天地，可谓是名利双收。