南京银杏湖主题乐园不同动机游客行为差异化特征研究(2)
5.2游览行为 28
5.3评价行为 29
第六章 总 结 30
6.1总结 30
6.2创新与不足 30
致 谢 31
参考文献 32
附录 33
第一章 绪 论
1.1研究背景
迪斯尼主题乐园的出现标志着现代主题乐园的诞生。主题乐园以其高参与性、高体验性、高娱乐性的特点深受游客青睐，在市场中占有相当大的份额。[1]而我国主题乐园起始于深圳的锦绣中华。我国主题乐园多年来发展迅速，在旅游市场中占有一定的地位。主题乐园的发展已越来越趋向于全面化发展，所以来主题乐园的游客动机是多样的，而不同的旅游动机所表现出来的旅游行为具有一定的差异性，所以为了更好的提供针对性的服务，对主题乐园不同动机的旅游行为差异性进行研究。
南京银杏湖乐园分为游乐区、生态休闲区、商务区、酒店别墅区，是全省规模最大的乐园。自开建以来一直备受关注，开园试营后更是涌入大批游客，其市场潜力不可小觑。
1.2研究意义
从理论意义上讲，对于主题乐园的研究多集中于满意度、游客体验的角度。对于行为差异化特征研究很少，而本文通过对已有的旅游动机、旅游行为的相关概念和理论进行整理，分析主题乐园不同动机的旅游行为差异性，希望能对主题乐园行为特征提供理论参考。
从实践意义上讲，通过实证研究更好地了解银杏湖不同动机游客之间行为的差异性，对于银杏湖乐园的发展提供实践意义，同时也对于其他类型的主题乐园具有指导借鉴意义。
1.3研究内容
本文的研究内容主要从理论和实证两个方面进行。
理论方面，参考国内外已有的相关理论，包括旅游行为的相关理论，熟悉主题乐园相关内容，基于旅游动机对游客行为进行差异化分析，并总结其特征。
实证方面，以银杏湖主题乐园为案例实证地，通过问卷发放的形式取得第一手数据资料，并采用交叉列表分析法分析游客行为的差异性。
1.4技术路线
1.5研究方法
1.5.1文献分析法
文献分析法是指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。[2]本文通过查阅国内外有关旅游动机、旅游行为、主题乐园等方面的文献资料，并对相关材料归纳和总结，提炼出对本文研究具有参考和指导意义的内容。
1.5.2问卷调查法
问卷调查法是用书面形式，间接搜集研究材料的一种调查方法，通过向调查者发出简明扼要的征询单或表，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。本文采用问卷调查的方法，在银杏湖乐园实地发放问卷，取得数据资料，为论文提供实际数据支持。
1.5.3数据统计法
本文的数据主要用Excel进行分析，首先进行人口学统计，再通过对旅游动机的整理，运用交叉列表分析法分析不同动机游客的行为差异性。交叉列表分析法能同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉排列在一张统计表内，便于进行分析。[3]
第二章 相关概念和文献综述
2.1相关概念
2.1.1旅游行为概念
不同学者对旅游行为的定义不同，马耀峰认为旅游行为具有一定的复杂性，即个体进行决策购买的实践过程。徐星星认为旅游行为是指旅游者在搜集关于旅游产品的信息时进行的决策，以及购买、消费、评估以及处理旅游产品时的表现行为。[4]聂献忠认为旅游行为是指旅游主体对于旅游目的地环境感知在心理以及生理上变化的外在反应。VanRaajj认为旅游行为是旅游者决策过程、旅游活动和旅游后行为。[5]本文则采用VanRaajj对旅游行为的定义。