诺基亚手机的竞争战略研究(3)
从消费者角度而言，用户体验至上意着既要充分考虑顾客的需求，又要考虑顾客的承受能力。苹果在产品上全力以赴做好一件产品；创新一让人们能在第一眼就被吸引住；简约，以最低的成本达到最理想的效果；细节，经常可以帮助发现产品即使不具有某些功能时人们电可以正常使用，也可以帮助发现公司能在其他方面开发出什么东西；都是在市场赢得消费都青睐的原因。再具体分析：
差异化产品。
从外观，功能，到配置和软件系统都，苹果都打破了原来人们。中对手机形象的定义。苹果手机的简洁精美的外观无庸置疑地给人们以对手机外形的全新概念。传统的手机键盘以被触摸大屏取代。全机身只有一个Home按键。在苹果之前，还
没有哪家有如此大胆前卫的设计。而且事实证明，它是受欢迎的。苹果手机的性
能把同业的竞争对手甩甩的远远的。它的CPU频率达到620MHz，超大内存使它
甚至成理想的口袋电脑。更有不同版本如，16GB，32GB，3G，WIFI版本可供各个
消费群体随意选择。
苹果手机的IOS操作系统是它的最大的卖点。相比诺基亚的Symbian慢，Plam的不稳定，苹果的桌面操作系统Mac OS x，有着华丽的界面，迅速的运转，简单的操作。此外，苹果手机还有着差异于其它智能手机的邮件软件和网浏览器，并使之在手机问世8个月后便完成了占有70％以上移动网络浏览器市场的绝佳表现。
一体化的产品策略。
苹果从芯片到操作系统，从软件到硬件都是自己研发，自己生产，最后以完美的一体形象呈现给用户；苹果所采用的封闭运营策略；这样的运营模式也就造就了苹果对产品的把控能力，并相对降低了成本。因为它不需要与外界有任何有议价或借助外界的力量，不论是软件还是硬件，都可完全按自己的想法要求来完成他们的历史性的产品。这种统一性不但延续了产品的生命力，还强化了品牌形象。
App Store与IPhone的捆绑。
iPhone的成功除了其开创性的外观款式，更离不开其App Store提供软件下载服务的功能。用户体验为上的苹果，在App Store中的应用程序可以让手机用户试用或者支付购买。然而由于苹果对产品的把控有封闭性，导致无法满足众多用户对应用程序多样化，多类别的需要，苹果公司便让外部力量来提供更丰富的应用程序以此解决封闭给用户带来的限制。如此一来，App Store给iPhone手机用户带来的无限有下载欢乐体验，提高了iPhone手机的使用价值，ApP Store与iPhone的捆绑使两者相互促进，为客户带来增值服务，为自己在市场赢得更多的份额，更让iPhone手机在竞争日益激烈手机产业大火增加了其优势砝码。
第二，价格。
品牌的定价政策。
“品牌的定价政策，能在消费者头脑中产生联想。在设定产品价格，成功的价值定价的策略中的一个关键问题就是准确的理解消费者感知该品牌有多少价值，他们愿意在产品成本以上支付多少溢价。”在全球市场上，苹果公司的产品定价在同类产品中都是比较高的。苹果手机以其价格可以说是高端定位，目标客户群也锁定是热爱时尚，爱数码，追求个性，总爱尝试新事物的年轻人群。这样一群人他不在意价格，只在意产品给他们带来的切身感觉，所以当他们面对一款好产品时，乐意支付溢价。
奇货可居配合饥饿式营销
苹果以奇货可居配合饥饿式营销来提高价格。产品未上市前，公司其产品有着相当高级别的保密，作用是使饥饿程度达到顶峰，也就是让苹果迷们甚至是媒体都渴望对其一探究竟。千呼万唤始出米，犹抱琵琶半遮面。当产品一经推向市场，饥饿感被引爆，使苹果在一周内就完成它一年的销售计划。另外重要的就是苹果的产品不管在市场上的业绩有多棒，都会采取限量供应。俗话说，物以稀为贵。所以越是限量，人们越追，人们越感兴趣了，越是觉得拥有其产品才能彰显自己的个性，人们就不会在意随之提高的价格。
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