□Kiehl’s (科颜氏)       □ESTEE LAUDER （雅诗兰黛）□ 其他__________

13. 您一般在什么时候会购买资生堂品牌的产品 [可多选]

□产品快用完的时候                      □出新产品的时候           

□看别人购买，发现自己也想买            □ 打折或有优惠活动的时候（非购物节）

□购物节（双11或双12）才买            □别人推荐       

□ 不好说，看心情                       □ 其他__________

14.您购买该品牌产品的原因主要是什么[可多选]

□ 产品效果好                  □ 产品推荐的人多           □ 品牌影响力大    

□ 销售人员服务态度好         □产品更新快                □ 产品造型独特     

□ 产品价格适中               □ 赠品很多                 □ 其他__________    

15.您对资生堂的品牌形象主要来自于：[可多选]

□ 超市商店                □ 电视广告          □  促销活动   

□ 身边的人                □代言人             □ 网络     

□ 其他__________    

16. 请您评价以下因素在您购买过程中的影响程度 [单选题] 

影响很小 影响比较小 影响一般 影响比较大 影响很大

产品的价格 ○ ○ ○ ○ ○

产品的折扣度 ○ ○ ○ ○ ○

产品的质量 ○ ○ ○ ○ ○

产品的性价比 ○ ○ ○ ○ ○

产品可购买的限制性（如限时、限量购买） ○ ○ ○ ○ ○

产品的多样性及新颖性 ○ ○ ○ ○ ○

产品提供试用功能 ○ ○ ○ ○ ○

品牌的促销活动（如、打折、送礼品） ○