18、您觉得目前信贷单位的工作人员素质如何：
A、素质很高，工作很勤奋 B、素质一般，服务也马马虎虎
C、素质很差，工作懒散，服务态度恶劣
19、您认为贷款过程中有哪些需要改进的地方：（可多选）
A、贷款申请手续过于复杂，要求提供的材料过多，贷款审批期限太久
B、贷款担保的要求过高
C、贷款利率太高
D、贷款额度太少
E、银行人员服务态度不好或素质不高
关于小额信贷的调查问卷(2):http://www.chuibin.com/fanwen/lunwen_107847.html18、您觉得目前信贷单位的工作人员素质如何：
A、素质很高，工作很勤奋 B、素质一般，服务也马马虎虎
C、素质很差，工作懒散，服务态度恶劣
19、您认为贷款过程中有哪些需要改进的地方：（可多选）
A、贷款申请手续过于复杂，要求提供的材料过多，贷款审批期限太久
B、贷款担保的要求过高
C、贷款利率太高
D、贷款额度太少
E、银行人员服务态度不好或素质不高
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