电信用户自助服务系统课程设计报告
电信用户自助服务系统课程设计报告
用户自服务管理
需求
•用户可通过Internet 自查询自己的当前或历史帐单，并能自修改密码。
用户帐务信息自查询
•用户标识信息：帐单ID，姓名，帐号，状态（正常/暂停/关闭），开通日期。
•帐务信息：日期，登录时长，本月费用
•服务信息，各种服务信息查询
•服务帮助，提供一个亲切的服务界面
•帐单明细：
登录时间 退出时间 时长
讨论：帐单ID和帐号的区别？
数据库表结构
功能
•查询用户信息及用户帐号信息。修改密码功能；
数据库表：t_users
Create table t_users{
user_id number(32),
user_name varchar2(32),
Login_name varchar2(10),
Login_password varchar2(32),
User_status number(2),
User_phone varchar2(32),
User_email varchar2(32),
Enroll_date date,
Close_date date,
Payment_style number(2),
Career number(2),
Nationality number(2),
Sex number(2),
Company varchar2(32),
Mail_address varchar2(32),
Post_code varchar2(16),
Primary Key(user_id)
};
用户自服务管理流程图
讨论：开发的流程
•设计项目框架
•书写项目详细文档
• 讨论接口设计
• 讨论框架的可行性和可扩展性
•编码
•测试
• 项目总结
4．5．3 管理员管理系统
用户管理功能定义
需求
•用户开通管理：管理用户登陆Open Lab的帐号，包括帐号开通，暂停（加锁），恢复，删除。
•用户资料管理：管理用户资料，包括姓名（单位），身份证号码，住址及资费信息等。
用户信息
•ID，姓名，帐务帐号/密码，Open Lab帐号/密码，状态（正常/暂停/关闭），联系电话，Email，开通日期，停止日期，付款方式（现金/邮寄/支票/转帐/电子银行），证件号码，职业（学生/IT从业人员/非IT从业人员），国籍（国国/美国/加拿大/日本/英国/澳大利亚/其他），性别（男/女），单位，联系地址，邮政编码。
注意：
•一个用户对应一个帐号，可以对应多个Open Lab帐号
数据库表信息
表一：t_users
表二：数据库表：t_user_services
Create table t_user_services{
user_id number(2),
Lab_Login_name varchar2(10),
Lab_Login_password varchar2(32),
Lab_ip varchar2(32),
User_status number(2),
Enroll_date date,
Close_date date,
Foreign key(pricing_id)reference t_pricing(pricing_id)
Foreign key(user_id) references t_users(user_id)
};
Create index l_user_services on T_user_service(user_id);
用户管理
•内部接口：为“帐单管理系统”和“用户自服务系统”提供用户信息。
•输入接口：从“资费管理系统”中获得资费信息。
外部接口
•在Open Lab实验室中加入帐号.
开发语言
• HTML,java Script,JSP/Servlet,SQL.
• C++,Socket,TCP/IP
流程图
第五章 数据库设计与配置
5．1 概述
数据库设计就是针对应用需求和环境，建立合理的数据库模式和存储结构，保证数据的高效存取，并满足应用的任务处理要求。数据库设计是应用系统建设的核心技术，是数据库应用领域的主要研究课题。本系统主要采用Oracle数据库，Oracle提供的完整的电子商务产品和服务包括： 用于建立和交付基于Web的Internet平台； 综合、全面的具有Internet能1014