质量课程设计中国高等教育的质量问题 第2页
质量课程设计中国高等教育的质量问题 第2页所有人员都必须参加。产品质量形成于产品生产的全过程，而质量体系贯穿于产品质量形成的全部过程。完善的质量管理体是在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化并对质量加以控制的重要管理手段.
推行全面地质量管理必须做好以下几个方面:
1.1全方位工作,全员参加
1.2管理者的投入与领导
1.3重视顾客
1.4企业文化
1.5计划,执行,检查,评估
2..1调整企业内部结构,全球知名的经济专家爱德华最著名的说法是:企业出现问题85%产生于整个系统,只有15%归结于员工,一般经济规律,企业80%左右是领导层决定的,2%是工人决定,所以首先要从管理层开始,到全体员工参加致力于客户的满意.
2.2质量体系能够发挥作用，并不断改进和提高工作质量，主要是建立体系后坚持质量体系审核和评审（评价）活动。为了查明质量体系的实施效果是否达到了规定的目标要求，企业管理者应制定内部审核计划，定期进行质量体系审核。质量体系的审核应以质量体系运行中各项工作文件的实施程度及产品质量水平为主要工作对象进行符合性评价。
3.1教育培训,要让员工对质量管理又正确的认识组织和协调；和态度,不断接受新的支书,只是,才能搜索出全面质量管理的方法
3.2企业的人力资源是企业之本，企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高，应充分重实人力资源的构建，提高各级人员的质量意识，业务素质、事业心、责任心、职业道德以及适应本职工作的能力。
3.3质量体系审核和评审。这是质量体系能否高效、成功的关键。
4.1薪酬制度的设计必须满足三个原则，即外部竞争性、内部公平性和个人公平性。目前我国许多企业在设计薪酬制度时，无法准确地获取市场总体行情，收集的资料缺乏真实可靠性，薪资水平的确定缺乏有力的市场数据支撑。其次，缺乏科学的职位评价体系，在实际操作中容易受管理者主观影响，由于领导重视程度不同，有些职位等级定得很高，有些岗位定得很低。然而事实上，有些企业只是运用简单的排序法排出等级，将同等级同类别的职位归类归档，不科学的职位评价，造成企业内部薪酬的不公平。有些企业由于绩效薪酬设计不合理，主管的管理观念落后，使绩效薪酬演变为另外一种固定薪酬，最后当固定工资发放，严重挫伤员工的工作积极性。
5.1化资源的配置和使用，减少过程浪费，必须对流程进行整合优化和重新设计，并加以规范化，完成整个业务流和工作流的构建，形成稳定的运行秩序，带来管理效率提升。
㈠坚持以培训为质量体系运行的中心任务。质量体系的运行和改进离不开人的参与和管理，加强培训可以减少漫长的磨合期。ISO 9000标准的宣导和职业技能培训两手都要抓，两手都要硬，对管理层人员，应加强ISO 9000标准的宣导，使其完全了解质量体系的作用，掌握如何实施管理，提高管理水平，学会用质量体系进行管理和评价，对技术人员，应加强与其专业相关的质量管理知识的培训，这是发挥其专业技能的重要保证。
㈡加强内部质量审核。只有通过内部质量审核，对质量体系作出诊断，对已查出的不合格及时纠正，对潜在的不合格有效预防，才能使质量体系步入良好循环，形成自我完善、自我约束、自我改进机制。内部审核和日常工作管理和考核结合起来，制定内部审核的考核标准，开展质量体系的自查自改活动等等，从而有效推动质量体系的运行和改进。