ASP.NET网上购物系统毕业论文(致谢+开题报告+任务书+答辩PPT) 第6页

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第一章  系统概述
1.1  电子商务介绍
电子商务是伴随着信息经济的脚步,在20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家的一个新概念。目前,国际上对电子商务尚无统一的定义。一般来说,狭义的概念是指在开放的国际互联网及其它网络的环境下,通过服务器的运用,实现消费者的网上购物、企业间商业交易的一种新型交易运营模式。即电子商务=Web(服务器)+IT(信息技术)+企业业务。
1、电子商务的类型:从其交易对象来看,电子商务的应用包括企业与企业之间的电子商务 (B2B)、企业与消费者之间的电子商务(B2C)、企业与政府之间的电子商务 (B2G)、政府与消费者之间的电子商务(G2C)、企业内部的电子商务。
2、电子商务的本质特点:电子商务的重点在于商务、电子商务的核心竞争力在于信息平台、电子商务的使命在于利用互联网技术对传统资源的整合。
电子商务实现贸易的全球化、直接化、网络化,发展电子商务是不可阻挡的趋势,而我国的电子商务尚不完善。要实现全过程的电子商务,就要加快网络基础设施建设和网络互联,实现金融电子化及海关、税务、行政监管部门电子化,市场环境网上支付,建立安全体系认证结构,健全相关法律法规等等。
1.2  电子商务系统
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的,交易双方必须拥有相应的信息技术工具。为保证交易双方进行等价交换,必须提供相应的货物配送和支付结算手段。此外,为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道,保证交易能顺利进行配送和支付,需要由专门提供服务的中间商参与,即需要电子商务服务商。一个完整的电子商务系统,如图1-1所示:
图1-1 电子商务系统
下面按电子商务系统的基础和环境来分别介绍。
1、基础电子商务系统:
基础电子商务系统包括Internet信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起,缺少任何一部分都可能影响网上交易的顺利进行。
(1)Internet信息系统
Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石。
(2)电子商务服务商
  Internet作为蕴藏巨大商机的平台,需要有一大批专业化分工者进行相互协作,为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。
电子商务服务商主要有以下四种:
a、接入服务商(InternetAccessProvider,IAP),它主要提供Internet通信和线路租借服务。
b、服务提供商(InternetServiceProvider,ISP),它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet,由ISP向IAP租借线路。
c、内容服务提供商(InternetContentProvider,ICP),它主要为企业提供信息内容服务,如财经信息、搜索引擎。
d、应用服务系统提供商(ApplicationServiceProvider,ASP),它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。
(3)企业、组织与消费者
企业、组织与消费者是网上交易的主体,他们是进行网上交易的基础。
企业电子商务系统是由基于Intranet(企业内部网)基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织的人员组成。 如图1-2所示。
图1-2  企业电子商务系统结构图
a、企业内部网络系统
企业在组建电子商务系统时,应该考虑企业的经营对象是谁,如何采用不同的策略与这些客户进行联系。一般说来,可以将客户分为三个层次并采取相应的对策。对于特别重要的战略合作伙伴,企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息;对于与企业业务相关的合作企业,企业同他们共同建设Extranet,实现企业之间的信息共享;对普通客户,则可以通过Internet进行联系。
b、企业管理信息系统
企业管理信息系统的作用是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。根据组织所具有的不同功能,可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源等信息系统。要使各职能部门的信息系统能够有效地运转,必须实现各职能部门信息化。
根据组织内部不同的组织层次,企业管理信息系统可划分为操作层、知识层、管理层、战略层四种信息系统。操作层是支持日常管理人员对基本经营活动和交易进行跟踪和记录。知识层是用知识和数据支持工作人员的工作,帮助公司整理和提炼有用的信息和知识。管理层是用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务。战略管理层,主要是注视外部环境和企业内部制定和规划的长期发展方向等问题。
c、电子商务站点
电子商务站点起着承上启下的作用,一方面,它可以直接连接到Internet,顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息并与企业进行交易。另一方面,它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起,将市场需求信息传送到企业的管理信息系统,使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。
企业电子商务系统是由上述三个部分组成。企业内部网络系统是信息传输的媒介,企业管理信息系统是信息加工、处理的工具,电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。
(4)实物配送
进行网上交易时,如果用户与消费者通过Internet定货、付款后,不能及时送货上门,便不能实现满足消费者的需求。因此,一个完整的电子商务系统,如果没有高效的实物配送物流系统支撑,是难以维系交易顺利进行的。
(5)支付结算
一个完整的网上交易,它的支付也应该是在网上进行的。但由于目前网上交易尚处在演变过程中,诸多问题尚未解决,如信用问题及网上安全问题,因而许多网上交易并不是完全在网上完成交易的。
2、电子商务系统环境
电子商务系统在提供交易所必须的信息交换、支付结算和实物配送这些基础服务的同时,还将面临使用信息技术作为交易平台带来的新问题。如信息安全问题、身份识别问题、信用问题、法律问题、隐私问题、税收问题等。

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