asp.net综合类B2B市场的设计与实现 第18页

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而且需要其他的配套设施也都跟上。
基础设施提供商。它包括电信、网络的基础设施运营商和接入商、运输企业,基础设施包括VPN、Intranet/Extranet。
托管服务提供商。这些企业提供的服务包括:分配空间、托管服务器、内容促销、站点管理等。
加密认证服务商。B2B市场中企业的资格认证,交易信息的加密是不可缺少的环节。只有在安全的环境中,企业才能从事交易。
技术平台提供商。包括HP、IBM、SUN等公司,它们为中小企业和.com公司提供技术平台和ASP服务。
应用软件提供商。它们提供电子商务中贸易、销售和营销的应用软件。这些公司中比较出名的有Infobank、Ariba、CommerceOne等。一些传统的ERP软件企业也开始进入这个领域,包括:SAP、Oracle、PeopleSoft等。
内容提供商。传统的内容提供商如EMAP,正在寻求建立网上贸易社区来扩大它们出版物的销售,而DUN&BRADSTREET也建立它自己的一个子公司eccelerate.com,提供来自全球的5800万个公司内容的数据库,为贸易社区或者个人服务。
贸易社区。贸易社区其实就是我们现在最常见的Emarket。它有水平与纵向之分,提供各种市场交易机制(拍卖、交易、社区),来促进买方和卖方的交易。
系统集成商。企业如果要利用B2B来增加收入,降低成本,需要重新构架他们的企业,这就不仅需要将他们的信息系统与其他企业集成,而且需要进行企业再造工程。这个市场的高端现在已被一些国际著名的咨询公司占据(如:KPMG、AndersonConsulting、PWC等)。市场的中端现在被一些“一站式购买”(Onestopshop)的公司占领,他们提供集成的网络设计,后端系统集成和商业服务。市场的低端是一些ISP和初创企业,它们联合硬件制造商和软件制造商,为中小企业提供电子商务的解决方案。随着中小企业逐步接受B2B的商业模式,这些低端的系统集成商将会发挥越来越大的作用。
以上是目前B2B系统的价值链,这也符合高盛公司提出的一种风车模型的概念。风车的基座部分是B2B的efrastructure,它包括物流配送(Logistics)、ASP(应用服务提供商)、外包解决方案、拍卖解决方案软件、内容管理软件,应用集成软件,网络商业软件(WebbasedcommerceEnabler)以及传统的ERP公司等等。风车的叶片部分是把卖方与买方连接起来的Emarkets。efrastructure和Emarket公司共同组成了B2B的交易市场。efrastructure代表了电子商务的基础设施,它是一个稳定可靠的网站不可缺少的部分。
电子商务是开放的网络环境下,实现消费者网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点,将影响到整个供应链的各个环节和企业组织的各个层面。以下是BtoB方式的解决方案中的三个关键环节。
选择网站模式
要开展电子商务,首先要有为企业发布供求信息或撮合交易的信息平台。按照企业参与的方式不同,BtoB网站的主要模式可分为三类:大型企业的BtoB网站、第三方经营的BtoB网站、行业生态型的BtoB网站。不同类型的企业可根据BtoB本身的特点和运作方式来选择。
1.     大型企业的BtoB网站。大型企业为了提高效率,减少库存,降低采购、销售、售后服务等方面的成本,通过网站这一交易平台,企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成,实现了企业间的电子商务。Cisco公司是全球最大的互联网络连接设备提供商,早在1991年开始采用“Pre-Web”系统,经过重新改造、设计的Cisco网站实现了客户通过网络直接订货。企业间电子商务给Cisco公司带来了丰厚利润和竞争力,估计在线销售每年可以节省3.63亿美元。相对于第三方提供的BtoB网站来说,大型企业的BtoB网站才实现了真正意义上的电子商务:企业间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行,如供求信息的发布与交易的协商、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及售后服务等。例如,Cisco公司的BtoB交易近百分之八十是在网上完成的。
2.     第三方经营的BtoB网站。第三方经营的BtoB网站是各种平台中的一种,例如阿里巴巴全球贸易信息网,是为买卖双方提供信息发布平台,促成交易机会,并为用户提供网上交流条件。这种信息平台型的网站对企业有几个方面的价值,主要表现为:增加市场机会、比较供货渠道、促成项目合作、企业品牌宣传等。企业通过在BtoB交易信息平台上发布产品供应信息,降低了发布广告的费用,扩大了利用传统媒体难以覆盖的市场面,有助于直接促成新的定单,增加新的客户,拓宽了企业的销售渠道。
3.     行业生态型的BtoB网站。行业生态型的BtoB网站其实可以理解为第三方经营的BtoB网站的一个特例,也就是定位于某个行业内企业间电子商务的网站,有时也称为垂直门户或者行业门户网站。与综合型的BtoB网站相比,其特点是专业性强,并通常拥有该行业资源的背景,更容易集中行业资源,吸引行业生态系统内多数成员的参与,同时也容易引起国际采购商和大宗买主的关注,因此,近一个时期以来,垂直网站成了企业问电子商务中更受推崇的发展模式。不同行业的BtoB网站在功能上可能有一定的差别,但总的来说仍然属于信息发布平台类网站。例如,易创化工网是中国化工行业功能最完善、信息最全面的互联网在线交易网络,为用户提供一个开放式、全天候的中外化工供求交流的平台,用户除了可以在公告板上免费发布商业信息外,还开设有在线拍卖和在线招标两种双向竞价模式。中国钟表网除了提供供求信息发布、会员网站链接等服务外,还为会员提供录入、管理资料等服务项目。中国粮食贸易网则集成了网上采购、拍卖、网上交易等一系列功能,网站则收取年度会员费。
选择物流模式
在BtoB电子商务模式中,企业之间的商流、资金流和信息流均可通过网上交易来完成,唯有物流必须通过网下的物流运作来实现,从而把物品安全、及时、准确地送到客户手中,整个网上交易才算最终完成。而企业物流服务水平的高低将直接影响电子商务企业的信誉及成长。因此,对于从事电子商务的企业来说,制定适宜于电子商务业务开展的物流策略至关重要。
在电子商务条件下,物流服务提供商不仅要提供传统的仓储运输服务,还要努力开拓创新,为客户提供增值性的物流服务。对于开展电子商务的企业来说,需要决策的方案主要有:
1. 自建物流配送系统。如果传统物流企业提供的物流服务成本高于电子商务企业自建物流系统的成本,那么可以考虑自建适应客户需要的物流系统,从而将企业的物流成本控制在适当的范围内,并实现较高的客户服务水平。电子商务企业自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。客户利用电子邮件或EDI技术,在网上询价、洽谈,递交订单,经客户服务中心确认后,通过因特网将客户订货信息传送给物流中心。物流中心按照客户订单开始备货、分捡、调度车辆、进行货物配送。电子商务企业在建立自己的物流中心时,应当广泛利用现代信息技术(如网络技术、EOS、POS、条形码技术等)和先进的自动化设施、设备(如自动导向车、自动分拣、传送装置、旋转货架、托盘等),实现物流中心的高效化,并按照客户的要求建立进货体制以及保障物流作业的合理化,进而降低企业的物流成本。尤其是要实现物流中心内部的合理化,构筑高效的物流管理信息系统,也就是说,在接受客户订货、发货,在中心内进行保管、备货,以及针对终端客户的要求进行分拣、配送等各个阶段,要建立与物流运动相吻合、能迅速正确处理各类信息的高效运营系统。
2. 物流共同化。如果电子商务企业的业务量未达到一定的规模,就不宜自建物流配送系统,否则将导致物流的高成本。对于此类电子商务企业,其物流运作可以采取向外部专业物流商租赁物流中心,并委托管理全部物流业

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