第二章 MIS系统的基本理论

2．1  MIS系统的概念

管理信息系统（MIS，Management Information System）的概念是1961年美国人J.D.GALLAGHER首先提出来的，是一门新兴的、集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体的综合性学科，研究的是企业中信息管理活动的全过程，以便有效的管理信息，提供各类管理决策信息，辅助企业进行现代化管理。

管理信息系统是企业的信息系统，它具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用如下：

1)      用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的数据。

2)      完整、及时提供在管理及决策中需要的数据。

3)      利用指定的数据关系式分析数据，客观预测未来。

4)      向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释时间。

5)      用最低的费用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便使决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。

2．2  MIS系统的发展趋势

1)      各种管理思想的信息化融合

随着电子商务思想的成熟,管理信息系统逐步发展成为一种融合各种管理思想的面向产品生命周期的集成系统。它在ERP（企业资源计划系统）的基础上,充分利用互联网技术,将供应链管理 ( SCM) 、客户关系管理 ( CRM) 、商业智能 ( BI, Business Intelligence ) 、电子商务 ( EC, Electronic Commercial ) 、决策支持系统(DSS, Decision Support System) 等功能全面集成,以实现资源共享、数据共享、适应网络经济的充分柔性的企业管理信息系统。

2)      管理信息系统的模块化、组件化

现代管理信息系统软件的规模越来越大,且管理思想越来越复杂,以至于超出了软件开发者在合理的时间和价值内设计、描述、开发和验证它们的能力。

3)      平台式管理信息系统

 随着企业建模思想的成熟,必然在面向企业功能,面向企业过程以及面向产品生命周期等方面积累了大量的企业模型,在这些企业模型的基础上,对这些模型按照行业进行分类,然后再逐步按照行业大类,行业小类进行逐步细化,最后就可以建立面向行业、面向行业大类、面向行业小类的企业参考模型。 在企业参考模型的基础上,再对每种模型所蕴涵的管理思想进行自上而下的分解,按照软件复用的思想对每部分程序化,构件化,并根据通用的目的进行参数化。这样随着各类模型库的丰富和面对特定对象( 企业功能、过程、产品生命周期 ) 的构件的完善以及管理思想的日益成熟,就可以构建平台式的管理信息系统,它能够针对具体的企业,在参考模型的基础上,根据企业实际情况稍做修改,就能在大量的构件库中快速组装出具有个性化的企业管理信息系统。

2．3  MIS系统的开发梗概

2．3. 1  MIS系统的开发原则

一般情况下, 管理信息系统的体系结构采用自上而下的纵向分层、横向分块来设计实现的。分层为管理软件的复杂度提供了一个很好的解决方法, 在分层系统的等级组织形式中, 每一层都给下一层提供服务, 对其下层则要求得到服务。分块指按信息系统软件实现的功能将软件分为若干块, 每一块既是一个独立的子系统, 又是大系统的一个组成部分。块与块之间通过数据表进行耦合。在确定的分层分块的体系结构中, 再采取自下而上的方法, 首先, 对最底层的功能模块进行设计,包含管理思想标准化、模型化, 使其具有通用性, 再进行构件化设计, 并按照软构件应该具有的可移植性、互操作性、扩展性、可配置性和可维护性等特点, 进行参数化设置；其次, 对该功能的上一层进行构件化改造, 减少模块间的重叠, 这样层层改造之后, 对于类似企业的管理信息系统的开发, 只需要针对该企业的个性, 对某些局部的构件进行改动就可以完成了。分层、分块模块结构如图2.1所示。

图2.1 分层、分块模块结构

2．3. 2  MIS系统的开发步骤

MIS的开发过程可分为五个步骤来描述：

u      第一阶段  系统开始和可行性研究。

u      第二阶段  系统分析和设计。

u      第三阶段  程序设计。

u      第四阶段  系统测试和技术培训。

u      第五阶段  项目总结和评估。

2．3. 3  MIS系统开发方法的选择

随着数据仓库技术、多媒体数据库技术以及各种计算机软、硬件技术的发展,管理信息系统的结构体系发生着变化:一是主机/终端机模式；二是客户机/服务器 ( C/S) 模式；三是WEB三层体系 (B/S) 模式。

我们通常可采用客户机/服务器（C/S）和浏览器/服务器（B/S）两种结构开发。C/S结构在20世纪80、90年代被广泛采用，它可以使用Visual Basic、Visual C++、Delphi和PowerBuilder、SQL Server等众多功能强大的开发工具开发客户端应用程序，服务器上使用后台数据库保存数据。而B/S结构是所有应用服务都有专门的应用服务器处理,它一方面减轻了数据服务器的处理负担,另一方面可以利用服务器群集技术,支持大规模用户的应用。

第三章   仓储式MIS系统概述

3．1  仓储式经营理念

3．1. 1 背景

仓储式销售最早起源于西方，自60年代首家仓储式商场在荷兰创建以来，获得了很大的发展，现已遍布欧洲、美洲、亚洲等地，年销售额达85亿美元以上。仓储式销售在西方商业经济发展中已成为一种强有力的经营方式。我国首家仓储商场是广州的“广客隆”，自1993年8月开业以来广受欢迎。随后在全国各地迅速发展开来。在仓储式管理系统中，完全依靠人工管理来完成以上的各种库存管理业务几乎是不可能的。随着信息技术的发展，运用库存管理信息系统来管理库存是每一个仓储式管理系统的必选之路。

3．1. 2 目标

仓储式管理系统库存管理的目标就是要保持合理的周转库存，减少积压库存，合理地计划临时库存和季节库存，尽量缩短在途库存的运输时间。

3．1. 3 存在的问题

近几年，借鉴国外的管理模式，我国的仓储式管理系统有了一定的发展。但是，由于我国的市场环境与国外不同，在库存管理系统的应用上出现了不少问题。

1)      业务流程不成熟

国外的连锁体系在建立之初，为了达到规模效应，采用的是集中化采购和中央配送体系。然而在采用集中化管理模式时遇到了不少困难。我国地域辽阔，经济发展不均衡，并且存在地域性消费习惯、不同的风土人情和品牌概念，很难发挥集中化采购的优势。我国的制造基地不集中，地域广阔交通却并不发达，这就为集中采购带来了一定的麻烦。这种集中与分散左右为难的尴尬局面，使得大多数的仓储式管理系统的管理模式非常不稳定，这给库存管理系统的设计带来了极大的难度。

2)      系统数据不正确

大量无用的冗余数据使得系统运行速度变慢，库存报表中出现很多无用信息；日常管理中单据没有及时录入系统，造成系统中的库存数据与商品的实际库存不一致，管理者根本无法根据系统产生的补货报告来进行库存管理；最小订货量、最大订货量、安全库存量和送货周期这些非常重要的数据并没有预先进行合理的设定。

3)      系统用户素质低

由于大多数最终用户的计算机水平比较低，在系统的实际运用中，常会出现使用不当或者根本就不懂得使用，那么系统就无法发挥其应有的功能。

3．2  医药仓储式经营理念

3．2. 1 一般行业的特点

仓储式商场是一种带有批发性质的批售式商店,又称为货仓式商场。日本和中国港台地区常提的量贩店,即批量贩卖的商店,指的就是仓储式商场。仓储式商场是以经营生活资料为主的,储销一体,低价销售,提供有限服务的销售业态。仓储式的经营模式,货物不需要进行储存,而是直接将货物摆上货架,这样,就免去了货物存放和货物的第二次运输,节省了不少费用。在商品销售中,鼓励顾客批量购买,对批量购买的顾客实行价格折扣,从而扩大了商品销售,加快资金周转,因而受到社会的瞩目。与超市等零售业态不同的是,仓储式商场具有简朴实用的特点以及价格低廉的优势。

现在批发市场在我国还是占着主流地位，这是由我国特有的国情决定的一种特殊的流通方式。从国外的实践看,批发市场也只是一种过渡业态。那么,从长远来看，批发的任务有相当一部分要被仓储式商场所取代。仓储式商场具有批零兼营的特点,可以代替一部分三级批发市场的作用。随着我国经济体制转轨和经济增长方式发展，仓储式经营将逐渐代替批发业和零售业，成为引领中国销售行业发展的领头羊。

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