探讨企业能本管理 第3页
的方式对员工进行强化培训。通过这种方式的培训，丰田不仅将一线岗位的员工培训成多功能作业员，同时也使一些资深的技术骨干把自己的所有技能和知识传授给年轻员工。对于各级管理人员，丰田采取５年一次的轮岗进行重点培养（每次轮换的幅度在５％左右），把管理人员塑造成胜任全面管理的多面手。从短期看，从轮岗到工作进入正常状态会有一个磨合过程，此间有可能导致生产效率的降低，但从长期看，却能成倍提高劳动生产力。同时，经常而有序的轮岗制度，可对员工形成适当的压力，能有效调动和发挥其工作潜能和积极性，使整个企业保持生机勃勃的活力。
3、适度授权。各级管理者要培养和提高员工的能力就应当对下属员工适度授权。美国贝尔公司董事长查理波西谈及他的管理心得时曾说："在我从事管理工作的早期，曾经得到的一个教训是：'不要想一个人独撑大局，要仔细挑选人才，雇用人才，然后授权给他们去负责，让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。'我发现，帮助我的下属成功，便是帮助整个公司成功。"这番话让我深刻体会到：有效的授权，既能让下属员工分担工作，又可以人尽其才，减少资源浪费；有效的授权，既能让员工承担起责任，又可以有效激励员工；有效的授权，既能培训员工，又可以让员工拥有成就感、荣誉感，增强员工的具备应变、应急能力。
同时，创新工作往往是在前无借鉴、后无范例的情况下开展的一项突破性工作，出现偏差、错误在所难免。因此，允许创新工作中无意出错，是对员工发挥创造性、主动性的支持和帮助。
（二）建立激励机制，充分挖掘员工潜能
激励是现代管理学的核心，对人力资源管理更具特殊意义。员工潜在能力的发挥与激励程度存在正相关的关系，也就是说，对一名员工采取的激励措施越有力，其发挥潜在能力的积极性越大，从而能力实现的程度越高。但要强调两点：
其一，能力实现与激励程度之间不是简单的线性关系。当无激励时，一个人能力也能得到一定程度的实现；当从无激励到有激励时，个人能力的实现程度有一个很大程度的提高。随着激励不断增强，能力实现程度也在不断增加，但是，当激励程度达到某一临界值后，能力实现程度提高的速度将逐渐放慢。其二、能力实现程度与个人获得激励预期密切相关。即当一名员工认为自己能够通过努力获得激励的预期越肯定，其发挥潜在能力的积极性就越高，从而能力实现程度就越高。当一名员工认为自己根本不可能通过努力获得激励（即获得激励的预期为零）时，这名员工将几乎不可能发挥潜在能力，能力实现程度将很低。企业管理者应探索将多种形式的激励措施进行有效的组合，促进员工积极提高和发挥其工作能力。
在实践中，企业可以根据自身特点，对以下激励措施进行相机抉择或者进行有效整合，以达到最大限度的挖掘员工潜能。
1、成就激励
随着社会的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一个非常重要的内容。根据作用不同，可以把成就激励分为组织激励、目标激励、理想激励、荣誉激励、绩效激励和榜样激励六个方面。
（1）组织激励 。在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便，这样更容易激励员工提高工作的主动性。管理者首先要为每个岗位制定详细的岗位职责和权利，让员工参与到制定工作目标的决策中来。在工作中，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。
（2）目标激励。为那些工作能力较强的员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发员工的斗志，激励他们更出色的完成工作。这种工作目标挑战如果能结合一些物质激励，效果会更好。
（3）理想激励。每位员工都有自己的理想，如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗，就会焕发出无限的热情。管理者应该了解员工的理想，并努力将公司的目标与员工的理想结合起来，实现公司和员工的共同发展。
（4）荣誉激励 。为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着公司对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情。
（5）绩效激励。在绩效考评工作结束后，让员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工清醒的认识自己。如果员工清楚公司对他工作的评价，就会对他产生激励作用。
（6）榜样激励 。公司将优秀的员工树立成榜样，让员工向他们学习。一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。
2、能力激励
为了让自己将来生存的更好，每个人都有发展自己能力的需求。可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。
（1）培训激励 。培训激励对青年人尤为有效。通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。在许多著名的公司里，培训已经成为一种正式的奖励。
（2）工作内容激励。用工作本身来激励员工是最有意思的一种激励方式。如果我们能让员工干其最喜欢的工作，就会产生这种激励。管理者应该了解员工的兴趣所在，发挥各自的特长，从而提高效率。另外，管理者还可以让员工自主选择自己的工作。通过这种方式安排的工作，工作效率也会大大的提高。
3、环境激励
（1）政策环境激励 。公司良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证公司员工的公平性，而公平是员工的一种重要需要。如果员工认为他在平等、公平的公司中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，提高工作效率。
（2）客观环境激励 。公司的客观环境，如办公环境，办公设备，环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。
4、持股激励
通过让企业管理者、企业员工持有本企业的股票，来激发管理者和员工的积极性，是一种带有长期性质的激励方式。资料显示：美国500强企业中90％的企业实行员工持股，美国上市企业有90％实行员工持股计划。员工持股计划是一个体系，针对不同的对象可以设计不同的持股形式，以达到激励目的。员工持股计划可以激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的竞争力。同时是“金手铐”，起留人的作用。另外，管理阶层应把握住企业创新的原动力，采取国际上通行的技术入股、利润提成等措施，通过公平的分配体制，实现个人利益与企业利益的高度一致，使员工感觉到：有创造力就有回报。只有分配关系理顺了，员工才会把精力集中在工作上，发挥创造性和主动性，真正实现个人与企业的共同发展。
现代管理组织结构正由金字塔型向扁平化转变，一个企业要留住人才，充分发挥其潜能，仅靠职位的升迁，薪资的增加是有限的。因此，为每位员工提供成才发展的空间、施展才华的舞台、进取向上的机遇和条件，是激励机制的一种补充和完善。
（三）培育企业文化，创造适合于员工潜能发挥的环境
凡是实行能本管理的企业都有它明显的管理特征：一是在充分信任员工的基础上激发员工的创新潜能；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提