汽车修理厂贯彻落实科学发展观活动整改方案
安大汽车修理厂贯彻落实科学发展观活动整改方案 按照学校党委深入学习实践科学发展观活动的部署要求，在学校学习实践活动小组的具体指导下，安大支部自2009年3月25日开展深入学习实践科学发展观活动以来，紧紧围绕“提高思想认识、解决突出问题、创新发展机制体制、促进科学发展”的目标，较好的完成了学习调研、分析检查阶段工作，顺利转入整改落实阶段。通过学习科学发展观的理论知识，并结合科学发展观深入调研和征求意见，认真查找影响和制约安大科学发展的突出问题，深入剖析原因，理清发展思路，明确努力方向，通过仔细的汇总，总结出了了6个主要问题。为认真做好学习实践活动第三阶段各项工作，特制定如下整改方案。
一、整改思路
坚持以科学发展观统一全体党员干部思想认识，针对贯彻落实科学发展观过程中存在的问题，以安大领导班子贯彻落实科学发展观情况分析检查报告为依据，制定切实可行的整改措施，提出整改意见，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。
二、整改目标
通过整改，进一步巩固实践科学发展观的成果，提升安大的服务质量和水平，提高领导班子实践科学发展观的能力，推动党员思想进步，努力实现安大又好又快发展。
三、整改措施
（一）加强职工的素质及技术培训
具体措施：
1、鼓励在职职工参与成人教育，进一步增强职工的文化素养和综合素质。
2、及时选派生产技术人员和服务人员到安大友好合作伙伴、厂家进行培训学习，不断提高职工的专业技术和业务水平。
3、积极参与昆明多家4S店，如合兴、奇瑞、宝龙、上海大众等4S店的专项技术培训。
4、在思想素养方面，通过邀请专家到厂内进行技术讲座的方式，不断提升职工的思想素养。
责任领导：合志坚 何艳兵 舒 剑 何晓波 赵昌涛 董泽武
责任部门：生产部 业务部 办公室
整改时限：长期
（二）积极推动二手车交易和评估工作
具体措施：
1、资金方面：针对安大二手车经销正式启动后，资金需求量大的问题，安大将在有资金需求的时候，通过学校划拨、银行贷款、借款等多种方式来筹集资金。
2、场地方面：针对二手车经销行业对二手车不允许与新车摆放在一起的规定，通过学校领导和安大领导的共同探讨，达成意见如下：
（1）新车销售展厅建好后，把现在的新车销售广场作为二手车经销场地；
（2）待临街铺面空置后，依托安大强大的技术力量和维修设备，把安大的二手车经销向“二手车4S店”方向发展，打造安宁市的二手车旗舰店。
3、二手车评估师专业技术方面：为进一步提高二手车评估师的评估技术，保证二手车收购过程的顺利进行，进而提高二手车销售利润。根据目前的实际情况，安大将通过以下几种方式来提高二手车评估水平：
（1）加强培训。通过二手车评估师的专业培训，安大现有评估师都是中级评估师，需要培训一到两名高级评估师；
（2）选派安大的二手车评估师到昆明二手车市场培训、实习，学习评估技巧和实战经验。
4、二手车资源、政策方面：
（1）直接收购。加大二手车经销的宣传力度，让安宁市民了解安大已经开始开展二手车经销业务，给顾客提供二手车交易的便捷平台，同时在广播、电视、报纸、公交频道等方面做好媒体宣传工作。
（2）与昆明优秀二手车交易市场建立长期、稳定的合作关系，资源共享。努力实现与昆明“车行天下”二手车交易市场、昆明“前卫”二手车交易市场的实车或网络图片的资源共享。进而在确定客户需求时进行相互调拨，促成交易。
（3）加入二手车行业协会，第一时间了解二手车经销相关最新政策和动态，及时采取相应措施。
责任领导：舒 剑 马 磊
责任部门：销售部
整改时限：长期
（三）做好环境卫生优化工作
具体措施：
1、认真执行好“5S”管理制度，做到厂区内维修设备及物件的科学布局及合理化管理，对厂区卫生及时清扫并做好保洁工作。
2、认真执行《工作环境控制程序》及《安大汽车修理厂卫生清扫奖惩规定》，对厂区卫生进行定期或不定期的卫生、安全检查，对卫生突出、环境管理较好的部门（小组）及负责人按规定给予奖励，情况较好的加大奖励力度；检查结果反映问题特别突出，达不到卫生管理要求的视情况进行处罚，并整改完毕，其它一般情况，下达整改通知书整改。
3、形成环境优化管理制度，严格遵照执行，做到“管理无空白，管理无死角”，长期保持厂区环境整洁卫生。
责任领导：何艳兵 何晓波 董泽武
责任部门：办公室 生产部
整改时限：长期
（四）做好师资队伍的建设工作
1、挑选本部门优秀员工积极参与学校的理论教学，不断提高实习指导教师的教学水平。
2、积极参与学校培训中心的理论培训及实作培训。
3、邀请学校教务处的教师和安大实习指导教师进行教研活动，不断提升教学水平。
责任领导：何艳兵 刘祖柏
责任部门：生产部 论文范文http://www.chuibin.com/
整改时限：长期
（五）打好服务牌，以优质服务取胜
1、通过电视、报纸、公交频道等传媒做好对安大品牌的宣传工作。
2、安大作为多家厂家的特约维修服务站，将认真贯彻落实好厂家的服务政策，包括东风雪铁龙维修保养九大流程及奇瑞汽车“99项”保养操作规范等服务政策。进而增加业务量，提升服务质量，稳定客户群体。
3、进一步贯彻实施ISO9001：2000质量认证体系，确保服务质量，提高顾客满意度。坚持“维修质量稳定、优质服务满意！诚信服务社会、创造一流品牌！”的质量方针。更新维修人员的知识结构，打造一支技术过硬、工作责任心强、作风优良的维修队伍，稳定提高维修质量，为顾客提供周到、及时、满意的优质服务，全面满足并力争超越客户的期望。培育讲诚信的企业文化，以诚实可信、敬业奉献、做事认真、吃苦耐劳精神优质服务社会，创造一流品牌。努力实现顾客满意度达80分以上；维修车辆总检合格率大于98%；维修车辆出厂返厂率小于5%；顾客投诉处理率达100%的质量目标。
责任领导：合志坚 何艳兵 董泽武
责任部门：办公室
整改时限：长期
（六）加强党的建设、提高领导班子执政能力