3.15消费与服务含义
一、"消费与服务"年主题的涵义
在市场经济条件下，"消费"是经济增长的恒久动力扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平稳较快发 展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容确定"消费与服务"年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作其中的"服务"，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐
二、"消费与服务"年主题的确定依据
确定"消费与服务"年主题的主要依据有：
一是关注民生，服务广大消费者的需要保障和改善民生是我们发展经济的最终目的社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要聘请法律顾问合 同这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程服务广大消费者，首先要求我们采取各种 措施，扩大消费，满足消费者的消费需求随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不 断升级，人们的生活水平显着提高，生活质量明显改善但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量 存在，直接影响着居民的消费信心；有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望；有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚 显不足；居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等这些问题的存在，不利于消费者保护法 投诉拉动内需，促进消费需求较快增长这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费 者着想，为消费者解忧，为消费者服务服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益要注意节能、环保，在生产和消费的 同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展
二是落实科学发展观，服务经济发展的需要首先，做好消费维权工作，就是在为扩大内需，特别是扩大居民生活消费服务扩大消费是市场经济发展的内在要求消费导 向是市场经济必须遵循的原则市场经济越发达，消费的主导作用越明显就我国当前经济发展状况而言，消费的作用日益突出，已成为推动经济发展的强大动力要扩大 内需，就要扩大有效的消费需求医疗事故鉴定陈述书，特别是增加居民的生活消费需求，而其核心则是保证消费者的消费信心，使其敢于消费、乐于消费就此而言， 加强对消费者合法权益的保护，就是在为拉动消费、扩大内需、促进经济发展服务
其次，做好消费维权工作，加大居民消费对经济增长的贡献率，有助于更好地应对国际金融危机为应对国际金融危机，党和国家推出了进一步扩大内需、促进经济增 长的多项措施中央经济工作会议特别指出，必须坚持扩大内需和稳定外需协调发展，要更加自觉、更加主动地坚持扩大内需特别是消费需求的方针要扩大居民消费需 求，增强消费对经济增长的拉动作用
其三，做好消费维权工作，保障居民消费增长，是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点2008年我国人均GDP已经达到了3315美元国内外普遍认 为，人均GDP3000美元作为经济发展的一个节oracle 收购sun点，有可能带来消费的活跃超过3000美元之后，居民消费类型将发生较大变化，呈现出消费升级特征就我国目前的情况看，提高生活质量和满足精神 需求的消费品不断升温，家政、培训、餐饮、健身、电信、旅游、保险等服务性消费需求旺盛规范和发展第三产业??服务业，不仅可以满足人们的各种消费需求， 还可以增进就业、提高中低收入者收入水平、缩小城乡差距、加快经济结构调整中央经济工作会议指出，要适应群众生活多样化、个性化的需要，引导消费结构升级 这就要求我们更多地关注服务行业、服务领域，采取各种措施，扩大服务性消费，使之成为新的经济增长点。
三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要市场经济是消费者主权的经济只有尊重和保护消费者，才能充分释放消费需求，拉动经济持续增长伴随消费水平的 升级国家赔偿法案例，当前的消费纠纷呈现出新的特点一是消费纠纷数量大、种类多从全国的总体情况看，目前每年全国消协组织受理消费者的投诉仍然保持在70 万件左右，涉及人民群众衣食住行各个方面二是群体性投诉增多在食品、商品房、汽车、公共服务等与民生密切相关的领域，群体性纠纷案件较多，影响也较大三是 新型消费纠纷不断出现随着消费领域的不断拓宽，消费方式的日新月异，新的消费问题和消费纠纷不断涌现如网络购物、电视购物、分时度假等消费纠纷涉及广大消 费者最关心、最直接、最现实的利益问题，其妥善处理事关国家稳定、社会和谐只有全社会共同努力，树立消费者权益至上的理念，切实加强对消费者的保护，打击 和制止各种损害消费者合法权益行为，才能营造和谐的消费环境，维护改革发展和稳定大局。