年度工作总结范文
前行的路上，坚持就是支撑，前进是思考的脚步声
2009年度工作总结
2009年对于我来说是一个有着重要意义的一年，从这一年开始，我完全地从在校学生的角色转化为社会职业人，在这短短的半年实际工作中，在各级领导的指导下，我的工作能力得到了明显的提高，基本能胜任领导交办的各项任务，但是在工作中，我也发现了很多自身的缺点和问题，有些缺点和问题如果不及时的改正，对自身的工作及工作岗位将会带来巨大的影响和不可估量的损失。
仔细整理这半年的工作任务，具体事项及完成情况如下：
日常事务性工作
序号
内容
完成情况
1
考勤卡：考勤卡（门禁卡/饭卡）核发、补换、退还。
正常
2
快递：快递公司账务核对及账号申请、解封等事宜
正常
3
样展间：样展间、样衣间管理。
正常
4
考勤：总裁办及董事会秘书日常考勤
正常
5
绩效考核：2009年第3季度绩效考核
正常
6
文案工作：各类文件、通知的撰写及分发
正常
7
其他：领导交办的其他工作
正常
相关法务工作
序号
内容
完成情况
1
公证：杭州 有限公司营业执照
顺利完成
2
营业执照年审：****分公司（超期年审）
顺利完成
3
组织机构代码证年审/换证：**、**、**等
顺利完成
4
注销：杭州**
杭州**
顺利完成
正在办理
5
排污许可证办理：***分公司
正在办理
6
文件撰写：完成《合同审批流程》及《合同管理程序》
顺利完成
7
法务配合工作：协助律师及人力资源部完成相关诉讼事宜
顺利完成
8
法律培训：组织全体外销员及技术员进行“合同法律知识”讲座（邀请**律师主讲）。
顺利完成
其他相关工作
序号
内容
完成情况
1
集团赴台投资申报：材料撰写及具体申报工作
进展顺利
2
活动组织及筹备：协助组织清华EMBA两岸三地情大型联谊活动
协助组织集团“2009庆国庆，迎中秋晚会”
顺利完成
顺利完成
3
验厂：协助相关部门顺利通过匡威、BSCI验厂
顺利完成
4
论文及其他文章撰写：完成《马克思主义与当代中国文化思潮》等文章
顺利完成
我所做的工作虽然很琐碎，并不完全是专业性工作，或者说并不完全是法务工作，但是这些工作对于每个新人来说是必要而且必须的。古训云：“一屋不扫何以扫天下”，说的就是这个道理，任何人的成功都是一步步勤奋的走出来的，都是从一点一滴的小事做起的，每个人的工作素养都包含了专业素养、品行素养、人际素养等等，这些素养的提高都是从一件又一件的小事中汲取经验教训，不断完善和提高个人综合能力的。下面我将总结这半年我的一些缺点、弱项：
1、 资料归档欠妥
建档意识差，不仅没有建立专门的合同、资料备份，而且对于资料摆放业欠整理，经常是东西随便堆放，较长时间才做一次整理工作。
2、 情绪把控较差
面对工作繁重的情形下，不会梳理工作的轻重缓急，经常是没有计划性的完成，过程中很容易出现烦躁情绪，并容易将情绪带到工作中，情绪把控差，偶尔也会出现与同事发生冲突的情形。
3、 主动建议不够
面对工作中的发现的各种问题，往往会心里有建议，但是不去及时提出，只是被动接受所处的环境，而不去积极努力促成优化工作流程。
4、 主动沟通不够
工作中总是会有很多的突发性事件或者从未处理过的状况，对此，我缺乏请示汇报的意识，经常性独立完成工作，想当然的以为工作就是给领导一个满意的结果，过程不是领导关心的，这种想法是错误和幼稚的，应该及时的与领导和同事沟通，
5、 工作总结不够
作为一个新人，经常会发生很多错误，虽说是小错误或者是小疏忽，但是不积极总结经验教训，很少有详细的个人工作总结，书面总结从入职以来仅有两篇。
6、 工作条例性差
总裁办经常会面临很多突发性事件，我作为一个新人，有很多致命的弱点，例如工作没有详细计划，没有年计划，没有月计划，没有周计划，更没有日计划，这样很容易遗漏工作中的一些琐碎的任务，除此之外，和其他的配合衔接性不够，没有建立文件、通知收发机制，很容易导致工作的重复性或者是偏差性。
7、 抱怨习惯严重
总裁办时常会有很多突发性的工作任务，一波接一波，连续几周没有周末的状况时有发生，面对繁重的工作，自己会变得心情浮躁，进而又会开始抱怨，抱怨周围任何的不配合，这种抱怨不但不会帮助到工作，更会影响工作效率，影响周围人的工作效率，是一种十分不好的工作习惯。
上述这些问题，我认为要有针对性的进行改正，从而提高自身的整体涵养和能力，只有综合素质的提高才能和能力的提高相辅相成，真正做好一个职场中的优秀人士：
1、 资料及时归档
首先，要有归档意识，明确每项任务必须有工作记载，手头的工作要分门别类的进行书面及电子记载，这样每件工作任务都在看到记载后能了然于心，不会纰漏。
其次，归档要及时，争取做到每天都及时将工作进行归档，每周进行同类的总结，每月进行汇总总结。
最后，每天要清理桌面，将每件物品都物归原处，每份文件都放置到相应的文件夹，保持桌面的整洁，在领导需要任何文件时都能马上找出。
2、 学会控制情绪
每个人的心情都会有周期，和人打交道难免会产生一些小的冲突，这个时候要学会以一种平和的心态去面对，凡事要冷静，先反思自己是不是有失误，要勇于担当，承担自己在工作中的失误，反思之后要学会处理问题，不管是谁的对错，最为关键的是，将事情处理好，完成好，所以一定要以一种平稳的心态投入到工作中，不以一张恶脸相向。
3、 适时主动建议
古语有云：“业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随”。所以在工作中，我应该勤奋，多思考，思考之后必然有对工作的心得和体会，这个时候就要将这些想法同领导多交流，提出一些可行性的建议，而不是每日都以一种混日子的心态，以既有的方式惯性的完成每项工作。
4、 适时主动沟通
在工作中多沟通其实是一件集思广益的事情，可以从沟通中汲取其他人的经验，亦是一种向领导及时汇报的必须性工作内容，在今后的工作中，我应该做到：事前要多请示，事中要多汇报，事后要多总结，要及时将工作中的困难向领导反应，不能将工作中的难题藏着掖着，等到事情解决不了的时候，才向领导解释。工作就应该及时的将进展汇报于领导，多向领导讨教学习。我应该硬性的规定自己每月要主动找领导谈话两次以上。
5、 定期书面总结
好记性不如烂笔头，书面的总结才会让自己对自己的缺点越来越了然于心，才能够一种正确的方式投入到工作中，孔子云：一日三省吾心。就是告诫所有人，要有一种反省的意识，要常常的提醒自己走在最正确的道路上，这样才能最高效的完成工作任务。我个人认为每两个月做一次书面总结是十分有必要的。
6、 制定工作计划
工作越是繁杂越是要做备忘录，而且备忘录越详细越好，应该在每天下班前做好第二天的工作计划，突发性的事情也应该记录到备忘录中，并且每天都必须查对是否完成了备忘录上的工作要求。
7、 心态稳不抱怨
每个人都有权利得到他应得的，在过程当中，我应该关心事情的本质，将注意力放在事件的本身，以一种高的层次来思量问题，凡事以一种解决的心态去达成，而不是在过程中去抱怨周遭的不配合，要时刻都能以一种积极健康的心态去完成每件事。