医院网站的整体策划和设计
随着互联网技术的发展和应用普及程度的不断提高，利用互联网获取知识信息已成为人们生活和学习重要内容 和手段。中国互联网信息中心(CNNIC) 最新的调查报告显示，我国网络用 户已达8700万人，上网计算机总数为 3630万，用户利用互联网获取医疗保健 信息是网络浏览的主要目的之一。现阶 段，网上医疗信息在满足网络用户实际 需求上还存在相当大距离。广大医院利 用自身的医疗服务信息资源建立面向公 众的医疗信息服务网站，及时发布医疗 保健信息，提供专业、全面的医疗保健 信息服务，已成为社会和医院自身发展 迫切要求。
1医院网站策划的必要性"凡事预则立，不预则废"，一个网 站的成功与否，与建站前的网站策划是 有着极为重要的关系的 。但在实际工作 中，网站策划这个环节在网站建设中常 被忽略，或是没有得到应有的重视，许 多医院把网站做成了医院的宣传画册， 它传递的只是一些简单的医院介绍类的 简单信息，并没有满足网民对医院网站 的真正需求。一个实用的有价值的医院 网站，需具备一定的功能，应当是经过 周密策划后能较好的满足各类人员需求 的网站。因此，网站策划对于一个致力于利用网站进行医疗业务扩展，进一步 扩大医疗服务人群的医院来说，作用是 勿庸置疑的。
2 医院网站策划设计的内容与 方法 在建立网站前，应对医院网站的各 种需求、医院网站的应用情况与发展趋 势等开展深入的调查研究，进行必要的 市场分析，从而明确建站目的、确定网 站功能、网站规模及费用投入。同时，要 进行网站CI设计、结构规划、内容编辑， 并将这些汇总后撰写出"网站建设方案书"。只有详细的策划，才能避免在网站 建设中出现的很多问题，使网站建设能 顺利进行 1。网站策划一般包括6个方面 的内容。
2．1建站目的及功能定位
搞好医院网站建设，应首先根据医 院的实际情况明确建站目的及功能定位， 并围绕网站的定位展开设计工作。通过 网络达到全方位展现医院形象，充分了 解医院的技术力量及综合实力，让网站 成为宣传医院形象的全新基地是医院网 站建设应到达的基本目的。网站功能先 进，使医院现有业务在网络得到进一步 扩展，运用先进的网络技术将医院的服 务快速、方便、廉价地传递给病人是对网站功能的基本要求。
2．2网站总体设计原则
根据医院建立网站的主要目的及功 能定位，建立医院网站一般应遵循以下 设计原则：
2．2．1宣传性。医院网站应对医院实力 及亮点进行充分展示，突出医院救死扶 伤的良好形象。
2．2．2服务性。网站应能够提供各项在 线服务，如网上挂号、网上费用查询、网 上医药咨询、网上择医及评医等，尽可 能多的开辟病人网上服务。
2．2．3实用性。网站所提供的各项信息、 服务等内容要做到充实而实用，能尽可 能的满足不同层次及人群的的医疗、保 健服务需求。
2．2．4人性化。网站设计应体现以病人 为中心的现代医学模式，要从病人的角 度考虑，把病人在就医前、就医过程中 和出院后可能会遇到的问题及解决方法， 作为医院网站的重要内容，突出人性化 特征。
2．2．5美观性。良好的视觉效果与强大的 服务功能同等重要，可以突出医院的文 化特色与定位。
2．3网站整体风格策划 风格(style)是抽象的，是指站点的 整体形象给浏览者的综合感受，包括站 点的CI(标志，色彩，字体，标语)、版面布局、浏览方式．交互性 文字、语气、 内容价值、存在意义、站点荣誉等诸多 闭素。
2．3．ct形象定位 所谓C【 (c0I'porate identity)，即通过视觉来确定 医院的形象。医院_瑚站的视觉设计成能 表达医院整体形象的内涵，要给浏览者 以视觉冲击，达到吸引网民的嫂果有 创意的c J设计．对网站的宣传推广有事 、仁功倍的效果。其中，阿站标志flogo)设 计是网站c1设计的一项工作，网站标志 是站点特色和内jljj的集中体现，要使浏 览者看见标志就能识别网站。标志的设 计创意一股来自I珂站的名称和内容．如 网站有代表性的人物、动物、花草等，呵 用它们作为设计的蓝_本，加以 通化 和艺术化 此外也可以 l率专业有代表 的物品和同站的英文名称怍标志。对医 院网站而言使用医院院徽作为医院网站 标志即可。
2．3．2网站标准色彩设计。网站给人的 第一印象来自视觉冲击，确定网站的标 准色彩是相当重要的一步。不同的色彩 搭配产生不同的效果，许可能影响到方 问者的情绪。一般来说．一个阿站的标 准色彩不超过3种，太多则让人限花缭 乱。标准色彩要用于网站的标志、标题、 主菜单和主色块，给人以整体统一的感 觉。至于其它色彩也可以使用 只是作 为点缀和衬托， 能喧宾夺主。适合于 网页标准色的颜色有：蓝色、黄／橙色、 黑／灰／白色三大系列色．要注意色彩 的台理搭配。医院同站色彩搭配和图案 设计要稳重、大方、温罄、亲切，采用蓝 色、绿色并配队浅粉或浅桔色暖色调．能 更好的体现医腕严谨，专业，健康、温馨 的医院文化及强大的医疗专 k服务。
2．3．3网站标准字体没计。同标准色彩 一样．标准字体是指用于标志，标题、主 菜单的特有字体。一般网页默认的字体 是宋体。为了体现站点的"与众不同"和 特有风格，可以根据需要选择一些特别 字体。而医院网站为了体现专业可以使 用租仿宋体，体现设计精美可以用广告 体，体现亲切随意可以用手写体等等 总之，通过 的设计．同的是将 医院所有的理念、特征等视觉化、规格化 系统化，形象化，从而保证医院网站 页面风格新颖i虫特 制作精良．体现医院整体精神风貌。
2．4网站页面策划
网站页面策划主要包括栏日设置与 页面布局。首先，要对网站的栏Lt进行 精心策划。罔站栏目要根据同站的功能 定位进行设置，栏曰结构要清晰 舒类 标准要明确．栏目之『 不要有冗余现象 栏目设置完成后．要遵循网页布局的基 本原则，结台本医院实际情况，对栏目 进行合理布局。可将宣传性的内容硬阐 站的一些附加功能如"在线谰查""友情 链接院陡信息箱 放在左侧；体现医院 务的栏目如 就医指南""便民服务" "新技术新业务～护理天地健康顾问 等放在右面 哼，间为"医院新闻 专家 介绍"等一对于能突出医院医疗地位的 "特色医疗 可考虑放在了中间或其它醒 目位置，而对于能在网络上进行的业务 亮点．比如"网上挂号""网上查询专 家咨向"等，除在导航栏中出现外，还直 在首页设立专 】位置，以达到对业务亮 点宣传推广的作用。特别需要注意的是 要加大首面提供的信息量，将互动的栏 目凋整到酋页(如专家咨询，医患社区、 健康论坛等)，增加"同上挂号"．"就医 指南"等患者感兴趣的栏目，将一些门 诊优枣或专家坐诊情况网上发布，使得 浏览者点击后就能找到所需的内容.
2．5 网站内容与功能策划
网站拦日确定下来后，要加入实际 内容．没有内容的网站是不会吸引浏监 者再次访问，也起不到医院宣传与推广 的目的 网站内容必须新颖、实用、丰 富、可靠，井且分类台理。在内容的安排 上，耍使用户进入主页后．无论浏览哪 方面内容，其点击次数不要超过两次，以 使用户能方便地获取倩息。多于两个层 次的内容安排，应予【 调整。另外．要根 据浏览者的访阅习惯，有序地展开内容， 吸引访问蕾看深入浏览，使用户在浏_览 过程中能不断发现相关信息。如点击"医 院新闻"后又有与新闻有关的"媒体转载"、 视频播放"， 专家介绍"、"科室 介绍、"健康颐问"中设有 我要咨向"， "网上挂号"中设有"专家介绍"、"科室 fr绍 等医院网站耍在众多网站中脱颖而 出．必须具有特色功能。医院网站在功 能策划时要充分考虑面向广大公众的医 疗在线服务功能，如 网上挂号、"专家 咨询"、"医患社区? '网上查询"等。同 时．要考虑采用功能扩展技术．为以后 网站的网卜病历 费用查询、在线药房、 在线医生、在线会诊等功能的扩展打下 坚实的基础。
2．6 网站推广
网站建成后，推广策划是关键。只 有让更多有意向的人群知道和使用它， 才能最大限度地发挥其功能。网站推广 需要采取多种方式和渠道井加 一定的 经费投人．才能起到良好的效果。搜索 引擎、网络广告、申请网络实名，信息发 布、新闻组和BBS宣传、EMAIL广告、 旗帜交换和传统媒体推广是目前同站推 广的主要方式。其中，搜索引擎登录是 性价比摄高的一种网站推广方式具 CNN]C统I十，80％的用户采用这种网站 推广方式，因为多数网民习惯用搜索引 擎查找信息。因此，可首选该种方式，每年花一定经费与国内外大型门户网站，如SOHU、YAHOO，SINA等进行链接， 并在百度 GOOGLE等著名搜索引擎中 进行推广，如此将取得事半功倍的效果。 一般人认为网站策划设计是专业人 员做的事情，但实际P芭也是嗣站建设 负责人及相关人员应掌握的知识。医院 相关人员在建站过程中能及时了解网站 策划的内容和技巧，并参与到同站策划 当中来．不仅避免了同站建设过程中很 多的失误．很好地实现医院网站的目标， 而且能最大限度地通过医院网站传达医 院的整体风貌与文化理念。